TRAINING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

TRAINING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Training Manajemen Konflik

Konflik di tempat kerja tidak dapat dihindari dan justru sering muncul akibat perbedaan karakter, kepentingan, serta gaya komunikasi. Menurut laporan CPP Global Human Capital Report, karyawan menghabiskan rata-rata 2,8 jam per minggu untuk menghadapi konflik, yang berdampak langsung pada penurunan produktivitas dan kualitas kerja tim (CPP Global, Workplace Conflict and How Businesses Can Harness It to Thrive). Oleh karena itu, kemampuan mengelola konflik dan menghadapi individu sulit menjadi kompetensi penting di lingkungan profesional.

Training Conflict & Handling Difficult People dirancang untuk membantu peserta memahami sumber konflik serta mengembangkan keterampilan menghadapi berbagai tipe individu sulit secara efektif. Melalui pelatihan ini, peserta mempelajari teknik komunikasi asertif, strategi pengendalian emosi, serta pendekatan penyelesaian konflik yang konstruktif. Selain itu, peserta mampu membangun hubungan kerja yang lebih sehat sehingga kinerja tim dan suasana kerja tetap kondusif.

TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING TEKNIK MENGHADAPI KONFLIK

Tujuan Mengikuti Training Teknik Menghadapi Konflik:

1. Memahami jenis dan penyebab konflik di lingkungan kerja.
   
2. Mengembangkan kemampuan menghadapi individu sulit secara profesional.
   
3. Meningkatkan keterampilan komunikasi asertif dalam situasi konflik.
   
4. Mengelola emosi secara efektif saat menghadapi tekanan interpersonal.
   
5. Menciptakan solusi konflik yang saling menguntungkan.

Manfaat Mengikuti Training Teknik Menghadapi Konflik:

1. Peserta mampu merespons konflik dengan sikap yang lebih tenang dan terarah.
   
2. Peserta meningkatkan kepercayaan diri saat berhadapan dengan individu sulit.
   
3. Peserta membangun hubungan kerja yang lebih harmonis dan produktif.
   
4. Peserta mengurangi potensi konflik berkepanjangan di tempat kerja.
   
5. Organisasi memperoleh lingkungan kerja yang lebih positif dan kolaboratif.

OUTLINE MATERI  TRAINING KOMUNIKASI MENGHADAPI KONFLIK

1. Memahami konsep dasar konflik serta bentuk-bentuknya dalam lingkungan kerja.
   
2. Mengidentifikasi faktor penyebab konflik dan menganalisis dampaknya terhadap kinerja tim.
   
3. Menerapkan teknik komunikasi yang jelas, terbuka, dan efektif dalam situasi konflik.
   
4. Menghadapi individu dengan karakter sulit menggunakan pendekatan yang tepat dan profesional.
   
5. Menyusun strategi penyelesaian konflik secara konstruktif dan berorientasi solusi.
   
6. Mengelola emosi secara sadar agar konflik tidak berkembang menjadi masalah yang lebih besar.
   
7. Menggunakan teknik negosiasi untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.
   
8. Membangun empati guna menurunkan ketegangan dan memperkuat hubungan kerja.
   
9. Memanfaatkan mediasi sebagai sarana penyelesaian konflik yang objektif dan adil.
   
10. Menyusun rencana tindak lanjut pasca-konflik untuk memperkuat kerja sama tim.

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING PENGELOLAAN KONFLIK KERJA

1. Supervisor.
   
2. Manajer.
   
3. Staf operasional.
   
4. Tim human resource.
   
5. Pimpinan unit kerja.

PEMATERI/ TRAINER

Bandung ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.

JADWAL TRAINING TERBARU DI TAHUN 2026

Peserta dapat pesan / customize jadwal pelaksanaan training selain tanggal yang sudah kami agendakan. 

Informasi dan Pendaftaran Training

Silahkan konsultasikan kebutuhan perusahaan Anda kepada kami. Apabila ingin mengikutiPelatihan Manajemen Konflik Bandung segera hubungi marketing representatif kami dibawah ini. Dapatkan promo menarik dan update jadwal training terbaru. Mari bersinergi dan berkembang bersama kami

Informasi lebih lanjut
Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp)
email : cro.suryatraining@gmail.com

Admin : +6282297675557

FAQ tentang DiklatBandung.com

A : Berapa minimal running pelatihan ini ?

Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta

A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
Q : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
Q : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

A : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
Q : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.

Artikel Judul Training ditulis oleh Fitrotun Nailah. Saya adalah seorang copywriter profesional sejak tahun 2025 menulis artikel SEO yang diterbitkan pada website diklatbandung.com. Selain aktif menulis artikel SEO tentang training dan sertifikasi saya juga masih aktif sebagai Customer Relation Officer di CV Surya Indonesia Training. Apabila Anda memiliki kebutuhan untuk training tersebut silahkan menghubungi saya dan dengan senang hati akan membantu tujuan dan kebutuhan training di perusahaan Anda. Anda dapat menghubungi saya melalui WhatsApp berikut ini wa.me/6282110584566.