TRAINING PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN ENGAGEMENT DAN RETENSI

TRAINING PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN ENGAGEMENT DAN RETENSI

Training Retensi Pelanggan Bisnis

Pemasaran untuk Meningkatkan Engagement dan Retensi semakin nyata karena mempertahankan pelanggan terbukti jauh lebih efektif dibandingkan mencari pelanggan baru, di mana Bain & Company menjelaskan bahwa peningkatan tingkat retensi pelanggan sebesar 5% dapat meningkatkan profit perusahaan hingga 25–95%, sementara Harvard Business Review juga menegaskan bahwa biaya memperoleh pelanggan baru bisa mencapai lima hingga tujuh kali lebih besar dibandingkan mempertahankan pelanggan yang sudah ada, sehingga strategi pemasaran modern tidak lagi hanya berfokus pada akuisisi tetapi pada penciptaan pengalaman pelanggan yang relevan, personal, dan berkelanjutan; kondisi ini menunjukkan bahwa tanpa pemahaman yang kuat mengenai customer journey, engagement berbasis data, serta strategi loyalitas yang tepat, bisnis berisiko kehilangan pelanggan secara perlahan, menjadikan pelatihan ini sangat penting untuk membantu pelaku usaha dan tim pemasaran membangun hubungan jangka panjang yang bernilai dan berdaya saing tinggi di tengah persaingan pasar yang semakin ketat.

Training  Pemasaran untuk Meningkatkan Engagement dan Retensi dirancang untuk membantu peserta memahami strategi pemasaran yang berfokus pada hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Program ini membahas konsep customer engagement, customer journey, loyalitas pelanggan, pemanfaatan data dan teknologi digital, serta pengembangan konten dan komunikasi yang relevan. Melalui pelatihan ini, peserta akan dibekali pendekatan praktis dalam merancang strategi pemasaran yang mampu meningkatkan interaksi pelanggan, memperkuat kepercayaan, dan mendorong retensi secara konsisten.

TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING PEMASARAN LOYALITAS

Tujuan Mengikuti Training Pemasaran Loyalitas:

1. Meningkatkan pemahaman tentang konsep engagement pelanggan
   
2. Mengembangkan strategi pemasaran berbasis retensi
   
3. Meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan
   
4. Mengoptimalkan komunikasi pemasaran yang relevan
   
5. Mendukung pertumbuhan bisnis jangka panjang

Manfaat Mengikuti Training Pemasaran Loyalitas:

1. Peningkatan hubungan jangka panjang dengan pelanggan
   
2. Efisiensi biaya pemasaran dibandingkan akuisisi pelanggan baru
   
3. Peningkatan nilai pelanggan sepanjang siklus hidup
   
4. Penguatan citra dan kepercayaan merek
   
5. Kinerja pemasaran yang lebih berkelanjutan

OUTLINE MATERI  TRAINING ENGAGEMENT PELANGGAN

1. Konsep dasar pemasaran dan perilaku konsumen
   
2. Strategi membangun engagement pelanggan
   
3. Customer relationship management (CRM)
   
4. Segmentasi, targeting, dan positioning pasar
   
5. Program loyalitas dan retensi pelanggan
   
6. Komunikasi pemasaran terpadu
   
7. Pemanfaatan media digital untuk engagement
   
8. Pengukuran kepuasan dan loyalitas pelanggan
   
9. Analisis data pelanggan untuk peningkatan retensi
   
10. Studi kasus strategi engagement dan retensi pelanggan

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING RETENSI PELANGGAN

1. Marketing Manager
   
2. Digital Marketer
   
3. Business Development
   
4. Brand Manager
   
5. Pemilik Usaha

PEMATERI/ TRAINER

Training Pemasaran Untuk Meningkatkan Engagement dan Retensi Bandung ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.

JADWAL TRAINING TERBARU DI TAHUN 2026

Peserta dapat pesan / customize jadwal pelaksanaan training selain tanggal yang sudah kami agendakan. 

Informasi dan Pendaftaran Training

Silahkan konsultasikan kebutuhan perusahaan Anda kepada kami. Apabila ingin mengikutiPelatihan Manajemen Konflik Bandung segera hubungi marketing representatif kami dibawah ini. Dapatkan promo menarik dan update jadwal training terbaru. Mari bersinergi dan berkembang bersama kami

Informasi lebih lanjut
Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp)
email : cro.suryatraining@gmail.com

Admin : +6282297675557

FAQ tentang DiklatBandung.com

A : Berapa minimal running pelatihan ini ?

Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta

A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
Q : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
Q : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

A : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
Q : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.

Artikel Judul Training ditulis oleh Fitrotun Nailah. Saya adalah seorang copywriter profesional sejak tahun 2025 menulis artikel SEO yang diterbitkan pada website diklatbandung.com. Selain aktif menulis artikel SEO tentang training dan sertifikasi saya juga masih aktif sebagai Customer Relation Officer di CV Surya Indonesia Training. Apabila Anda memiliki kebutuhan untuk training tersebut silahkan menghubungi saya dan dengan senang hati akan membantu tujuan dan kebutuhan training di perusahaan Anda. Anda dapat menghubungi saya melalui WhatsApp berikut ini wa.me/6282110584566.