TRAINING TELEMARKETING

Training Strategi Penjualan Telepon

Telemarketing efektif dapat meningkatkan penjualan dan memperluas jangkauan pasar. Menurut HubSpot Research (2022), perusahaan yang menerapkan strategi telemarketing profesional mampu meningkatkan tingkat closing hingga 35% dibandingkan metode penjualan tradisional. Oleh karena itu, keterampilan telemarketing menjadi penting bagi tenaga penjualan dan customer service profesional.

Training Telemarketing dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan menjual dan berkomunikasi melalui telepon secara profesional. Melalui pelatihan ini, peserta mempelajari teknik pendekatan pelanggan, penyampaian informasi produk, penanganan keberatan, closing penjualan, serta membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Selain itu, peserta mampu meningkatkan efektivitas komunikasi, memperluas basis pelanggan, dan mencapai target penjualan dengan lebih konsisten.

TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING KOMUNIKASI PEMASARAN

Tujuan Mengikuti Training Komunikasi Pemasaran:

1. Memahami prinsip dasar telemarketing yang efektif.
   
2. Menguasai teknik pendekatan dan komunikasi dengan pelanggan.
   
3. Mengembangkan keterampilan menangani keberatan dan menutup penjualan.
   
4. Meningkatkan kemampuan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
   
5. Mendorong pencapaian target penjualan secara konsisten.

Manfaat Mengikuti Training Komunikasi Pemasaran:

1. Peserta mampu melakukan komunikasi telemarketing secara profesional.
   
2. Peserta dapat menyampaikan informasi produk dengan jelas dan persuasif.
   
3. Peserta meningkatkan keterampilan menanggapi keberatan dan closing penjualan.
   
4. Peserta mampu membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
   
5. Peserta mendukung pencapaian target penjualan dan pertumbuhan bisnis.

OUTLINE MATERI  TRAINING MENINGKATKAN KONVERSI PENJUALAN

1. Pemahaman dasar telemarketing.
2. Analisis kelebihan dan keterbatasan penjualan melalui media telepon.
   
3. Tahapan persiapan telemarketing meliputi tujuan, alasan, target audiens, skrip penjualan, serta pengelolaan prospek dan referensi.
   
4. Teknik membuka percakapan secara efektif melalui perkenalan, membangun keakraban, dan pengajuan pertanyaan yang tepat.
   
5. Metode menggali dan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan menggunakan pendekatan komunikasi terstruktur.
   
6. Teknik penyampaian solusi dengan memahami karakter calon pelanggan serta menonjolkan manfaat dibandingkan fitur.
   
7. Strategi memperoleh kesepakatan penjualan melalui penanganan keberatan dan pertanyaan pelanggan.
   
8. Aktivitas produktif lanjutan setelah melakukan panggilan telemarketing.
   
9. Pembahasan studi kasus dan praktik pemecahan masalah dalam kegiatan telemarketing.

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING KETERAMPILAN NEGOSIASI PELANGGAN

1. Staf penjualan dan marketing
   
2. Customer service dan support
   
3. Tim telemarketing perusahaan
   
4. Manajer penjualan dan supervisor
   
5. Pimpinan departemen marketing

PEMATERI/ TRAINER

Bandung ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.

JADWAL TRAINING TERBARU DI TAHUN 2026

Peserta dapat pesan / customize jadwal pelaksanaan training selain tanggal yang sudah kami agendakan. 

Informasi dan Pendaftaran Training

Silahkan konsultasikan kebutuhan perusahaan Anda kepada kami. Apabila ingin mengikutiPelatihan Manajemen Konflik Bandung segera hubungi marketing representatif kami dibawah ini. Dapatkan promo menarik dan update jadwal training terbaru. Mari bersinergi dan berkembang bersama kami

Informasi lebih lanjut
Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp)
email : cro.suryatraining@gmail.com

Admin : +6282297675557

FAQ tentang DiklatBandung.com

A : Berapa minimal running pelatihan ini ?

Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta

A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
Q : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
Q : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

A : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
Q : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.

Artikel Judul Training ditulis oleh Fitrotun Nailah. Saya adalah seorang copywriter profesional sejak tahun 2025 menulis artikel SEO yang diterbitkan pada website diklatbandung.com. Selain aktif menulis artikel SEO tentang training dan sertifikasi saya juga masih aktif sebagai Customer Relation Officer di CV Surya Indonesia Training. Apabila Anda memiliki kebutuhan untuk training tersebut silahkan menghubungi saya dan dengan senang hati akan membantu tujuan dan kebutuhan training di perusahaan Anda. Anda dapat menghubungi saya melalui WhatsApp berikut ini wa.me/6282110584566.