TRAINING SELLING SKILLS AND NEGOTIATION FOR ACCOUNT EXECUTIVE

PENGERTIAN SELLING SKILLS AND NEGOTIATION FOR ACCOUNT EXECUTIVE

Mengikuti pelatihan Selling Skills and Negotiation sangat penting bagi seorang Account Executive karena keterampilan ini merupakan kunci utama dalam meningkatkan kinerja penjualan dan membangun hubungan jangka panjang dengan klien. Selling skills atau keterampilan menjual tidak hanya mencakup kemampuan untuk menawarkan produk atau layanan, tetapi juga kemampuan untuk mendengarkan kebutuhan klien, memberikan solusi yang tepat, dan membujuk mereka untuk mengambil keputusan pembelian. Sementara itu, keterampilan negosiasi sangat dibutuhkan dalam proses kesepakatan agar dapat mencapai win-win solution, di mana baik perusahaan maupun klien merasa puas dengan hasil yang tercapai. Dengan menguasai kedua keterampilan ini, seorang Account Executive akan lebih efektif dalam menghadapi berbagai tantangan pasar, meningkatkan peluang penutupan transaksi, serta meningkatkan loyalitas klien. Hal ini juga dapat memberikan keuntungan kompetitif di pasar yang semakin kompetitif.

TUJUAN DAN MANFAAT SELLING SKILLS AND NEGOTIATION FOR ACCOUNT EXECUTIVE

Tujuan:

1. Meningkatkan Kemampuan Penjualan
   Meningkatkan keterampilan dalam menawarkan produk atau layanan dengan lebih efektif kepada calon klien.
2. Memahami Kebutuhan Klien
   Membantu Account Executive untuk lebih mendalami kebutuhan dan keinginan klien, sehingga dapat memberikan solusi yang lebih tepat sasaran.
3. Meningkatkan Kemampuan Negosiasi
   Memberikan pengetahuan dan teknik untuk bernegosiasi secara efektif, sehingga bisa mencapai kesepakatan yang menguntungkan bagi kedua belah pihak.
4. Meningkatkan Kepercayaan Diri
   Mengasah rasa percaya diri dalam berinteraksi dengan klien, baik dalam presentasi maupun negosiasi.
5. Membekali dengan Strategi Penutupan yang Efektif
   Memberikan teknik-teknik yang dapat membantu dalam menutup penjualan dengan lebih cepat dan efisien.
6. Mengoptimalkan Komunikasi
   Membantu dalam meningkatkan kemampuan berkomunikasi, baik lisan maupun tulisan, untuk menyampaikan ide dan penawaran secara jelas dan persuasif.

Manfaat:

1. Peningkatan Penjualan yang Signifikan
   Dengan keterampilan menjual dan negosiasi yang lebih baik, seorang Account Executive dapat mencapai target penjualan dengan lebih efisien dan efektif.
2. Peningkatan Hubungan dengan Klien
   Dengan memahami kebutuhan klien lebih baik, hubungan dengan klien menjadi lebih kuat dan berkelanjutan.
3. Meningkatkan Kemampuan dalam Menangani Protes atau Keberatan
   Seorang Account Executive akan lebih siap menghadapi keberatan dari klien dan menemukan solusi yang memuaskan kedua belah pihak.
4. Mengurangi Risiko Kehilangan Transaksi
   Kemampuan negosiasi yang baik memungkinkan untuk menangani situasi yang berisiko menggagalkan transaksi, sehingga meningkatkan peluang penutupan yang sukses.
5. Memberikan Keunggulan Kompetitif
   Dengan keterampilan ini, seorang Account Executive dapat lebih unggul dibandingkan kompetitor dalam menarik perhatian dan memenangkan hati klien.
6. Pengembangan Karier yang Lebih Cepat
   Keterampilan yang lebih tajam dalam penjualan dan negosiasi membuka peluang untuk promosi dan pengembangan karier di perusahaan.

OUTLINE MATERI SELLING SKILLS AND NEGOTIATION FOR ACCOUNT EXECUTIVE

 1: Pengenalan Dasar Selling Skills

• 1.1. Pengertian dan Konsep Dasar Penjualan
  • Apa itu penjualan?
  • Peran Account Executive dalam proses penjualan.
• 1.2. Siklus Penjualan
  • Langkah-langkah dalam siklus penjualan.
  • Mengidentifikasi fase-fase kunci dalam siklus penjualan.
• 1.3. Karakteristik Pelanggan dan Segmen Pasar
  • Mengetahui perilaku pelanggan dan segmentasi pasar.
  • Menggunakan pendekatan yang tepat untuk setiap jenis pelanggan.
• 1.4. Mindset Seorang Penjual Sukses
  • Mentalitas penjual yang positif dan berorientasi pada solusi.

 2: Keterampilan Membangun Hubungan dengan Klien

• 2.1. Teknik Mendengarkan Aktif
  • Pentingnya mendengarkan klien dengan penuh perhatian.
  • Praktik mendengarkan secara empatik untuk memahami kebutuhan klien.
• 2.2. Membangun Kepercayaan dengan Klien
  • Cara membangun kepercayaan melalui komunikasi yang efektif.
  • Menunjukkan keahlian dan keandalan dalam setiap interaksi.
• 2.3. Penyampaian Nilai (Value Proposition)
  • Mengkomunikasikan nilai produk atau layanan secara efektif.
  • Menyesuaikan penawaran dengan kebutuhan spesifik klien.
• 2.4. Teknik Tanya Jawab yang Efektif
  • Menggunakan pertanyaan yang tepat untuk menggali kebutuhan dan harapan klien.

 3: Proses Penutupan Penjualan

• 3.1. Identifikasi Tanda-tanda Pembelian
  • Mengenali sinyal-sinyal klien yang siap untuk membeli.
  • Mengidentifikasi waktu yang tepat untuk menutup transaksi.
• 3.2. Teknik Penutupan yang Berhasil
  • Berbagai teknik penutupan: “Assumptive Close,” “Urgency Close,” “Choice Close,” dan lain-lain.
  • Memilih teknik yang tepat sesuai dengan situasi.
• 3.3. Mengatasi Keberatan Klien
  • Teknik untuk menghadapi dan mengatasi keberatan klien secara profesional.
  • Menangani keberatan dengan argumen berbasis solusi.

 4: Pengenalan Negosiasi dalam Penjualan

• 4.1. Dasar-Dasar Negosiasi
  • Apa itu negosiasi dan mengapa penting dalam penjualan?
  • Proses negosiasi dalam konteks penjualan dan pembelian.
• 4.2. Persiapan Sebelum Negosiasi
  • Menyiapkan strategi dan informasi yang diperlukan.
  • Menentukan batasan dan target hasil yang diinginkan.
• 4.3. Taktik Negosiasi
  • Teknik-teknik negosiasi yang efektif: “Win-Win,” “BATNA,” dan lainnya.
  • Mengelola tekanan dan emosi selama negosiasi.
• 4.4. Menghadapi Negosiasi yang Sulit
  • Strategi untuk menangani negosiasi dengan klien yang sulit atau keras kepala.
  • Keterampilan menjaga hubungan jangka panjang meskipun menghadapi negosiasi yang menantang.

 5: Etika dan Profesionalisme dalam Penjualan dan Negosiasi

• 5.1. Etika dalam Penjualan
  • Memahami pentingnya integritas dalam penjualan dan negosiasi.
  • Menjaga transparansi dan kejujuran dalam semua interaksi.
• 5.2. Menghindari Manipulasi dan Tekanan Berlebihan
  • Teknik untuk menjual tanpa memanipulasi atau memberikan tekanan berlebihan pada klien.
• 5.3. Menjaga Hubungan Profesional Setelah Penutupan
  • Mengelola hubungan jangka panjang dengan klien untuk mendapatkan referensi dan repeat business.

 6: Studi Kasus dan Praktik Negosiasi

• 6.1. Studi Kasus Penjualan yang Berhasil dan Gagal
  • Analisis contoh-contoh penjualan yang sukses dan tidak berhasil.
  • Pembelajaran dari kesalahan dan kesuksesan orang lain.
• 6.2. Simulasi Negosiasi
  • Praktik role-play dalam skenario negosiasi dengan klien fiktif.
  • Diskusi dan umpan balik mengenai simulasi.

 7: Evaluasi dan Penerapan dalam Pekerjaan Sehari-Hari

• 7.1. Mengukur Keberhasilan Penjualan dan Negosiasi
  • Menilai efektivitas keterampilan yang diterapkan di dunia nyata.
  • Menyusun rencana untuk terus meningkatkan keterampilan penjualan dan negosiasi.
• 7.2. Rencana Tindak Lanjut
  • Strategi untuk menerapkan keterampilan yang dipelajari ke dalam pekerjaan sehari-hari.
  • Menetapkan tujuan pengembangan pribadi dan profesional dalam bidang penjualan.

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN SELLING SKILLS AND NEGOTIATION FOR ACCOUNT EXECUTIVE

1. Account Executive Baru
   • Profesional yang baru bergabung dengan perusahaan dan memerlukan pemahaman dasar tentang proses penjualan dan keterampilan negosiasi.
2. Sales Team yang Berpengalaman Namun Perlu Penyegaran
   • Salesperson yang sudah memiliki pengalaman, tetapi perlu memperbarui keterampilan mereka dengan teknik terbaru dalam penjualan dan negosiasi.
3. Sales Manager
   • Pemimpin tim penjualan yang perlu memahami keterampilan penjualan dan negosiasi untuk melatih dan mengarahkan tim mereka.
4. Business Development Executive
   • Profesional yang bertanggung jawab untuk mengembangkan peluang bisnis baru dan perlu keterampilan menjual dan bernegosiasi untuk menarik klien baru.
5. Account Manager yang Terlibat dalam Negosiasi
   • Account Manager yang tidak hanya menangani akun, tetapi juga terlibat dalam proses negosiasi untuk menjaga atau memperbarui kontrak dengan klien.
6. Marketing and Sales Support Staff
   • Anggota tim yang mendukung kegiatan penjualan dan perlu memiliki pemahaman lebih dalam mengenai keterampilan penjualan dan strategi negosiasi untuk mendukung tim penjualan utama.
7. Freelancer atau Konsultan yang Berperan Sebagai Penjual
   • Profesional independen yang menjual jasa atau produk dan memerlukan keterampilan untuk menjalin hubungan dengan klien dan menutup kesepakatan.
8. Sales Executive yang Fokus pada Penjualan Jangka Panjang
   • Penjual yang berfokus pada klien korporat atau kontrak jangka panjang dan memerlukan keterampilan untuk membangun hubungan serta negosiasi kontrak besar.
9. Customer Success Manager
   • Profesional yang bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan klien dan sering terlibat dalam diskusi untuk memperbaharui kontrak atau menambah layanan yang ada.
10. Senior Executive yang Terlibat dalam Negosiasi Strategis
    • Eksekutif senior yang terlibat dalam keputusan besar dan negosiasi tingkat atas untuk perusahaan, baik dalam konteks partnership atau kesepakatan besar.

PEMATERI/ TRAINER

Pelatihan Selling Skills And Negotiation For Account Executive Bandung ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.

JADWAL TRAINING TERBARU DI TAHUN 2025

Peserta dapat pesan / customize jadwal pelaksanaan training  selain tanggal yang sudah kami agendakan. 

Informasi dan Pendaftaran Training

Silahkan konsultasikan kebutuhan perusahaan Anda kepada kami. Apabila ingin mengikuti Pelatihan Taktik Negosiasi Bali segera hubungi marketing representatif kami dibawah ini. Dapatkan promo menarik dan update jadwal training terbaru. Mari bersinergi dan berkembang bersama kami

Informasi lebih lanjut
Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp)
email : cro.suryatraining@gmail.com

Admin : +6282297675557

FAQ tentang DiklatBandung.com A : Berapa minimal running pelatihan ini ?

Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta

A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
Q : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
Q : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

A : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
Q : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.