TRAINING PROFESSIONAL COMMUNICATION & EFFECTIVE SECRETARY MANAGEMENT

PENGERTIAN TRAINING PROFESSIONAL COMMUNICATION & EFFECTIVE SECRETARY MANAGEMENT

Professional Communication & Effective Secretary Management adalah dua elemen penting dalam dunia kerja yang saling mendukung. Professional communication merujuk pada kemampuan berkomunikasi dengan cara yang jelas, sopan, dan efektif dalam lingkungan profesional. Kemampuan ini memungkinkan individu untuk menyampaikan pesan secara tepat, baik lisan maupun tertulis, serta membangun hubungan yang baik dengan rekan kerja dan atasan. Sementara itu, Effective Secretary Management berkaitan dengan keterampilan sekretaris dalam mengelola tugas administratif dengan efisien, mulai dari pengorganisasian jadwal, pengelolaan dokumen, hingga komunikasi dengan berbagai pihak. Kedua hal ini sangat penting untuk meningkatkan produktivitas dan menciptakan suasana kerja yang harmonis. Profesionalisme dalam komunikasi juga mempengaruhi citra perusahaan, sementara keterampilan manajerial sekretaris dapat memperlancar operasional sehari-hari, menghemat waktu, dan mengurangi risiko kesalahan. Oleh karena itu, mengikuti pelatihan dalam kedua bidang ini akan memberikan keuntungan kompetitif dan mendukung kemajuan karier.

TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING PROFESSIONAL COMMUNICATION & EFFECTIVE SECRETARY MANAGEMENT

Tujuan:

1. Meningkatkan Keterampilan Komunikasi Profesional: Mengajarkan cara berkomunikasi yang jelas, sopan, dan efektif dalam berbagai situasi profesional.
2. Meningkatkan Kemampuan Manajerial: Membekali peserta dengan keterampilan dalam mengelola tugas-tugas administratif, seperti penjadwalan dan pengelolaan dokumen.
3. Memahami Etika Kerja Profesional: Membantu peserta memahami dan menerapkan prinsip-prinsip etika yang berlaku di dunia kerja.
4. Meningkatkan Kinerja dalam Lingkungan Kerja: Memberikan alat dan teknik untuk meningkatkan efisiensi dalam pekerjaan sehari-hari.
5. Memperkuat Jaringan Profesional: Mengembangkan kemampuan untuk membangun dan mempertahankan hubungan profesional yang positif dengan rekan kerja dan klien.

Manfaat:

1. Peningkatan Produktivitas: Meningkatkan efisiensi komunikasi dan manajemen waktu, yang pada gilirannya akan meningkatkan produktivitas individu dan tim.
2. Meningkatkan Citra Profesional: Memperbaiki cara berkomunikasi, yang menciptakan kesan positif dalam lingkungan kerja.
3. Mengurangi Kesalahan Administratif: Dengan manajemen sekretariat yang efektif, tugas administratif dapat diselesaikan dengan lebih akurat dan tepat waktu.
4. Meningkatkan Kemampuan Mengelola Konflik: Membekali peserta dengan keterampilan untuk mengelola komunikasi yang efektif dalam situasi konflik atau tekanan.
5. Peningkatan Kepuasan Kerja: Kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif dan mengelola tugas-tugas administratif dapat mengurangi stres dan meningkatkan kepuasan kerja.
6. Menambah Peluang Karier: Keahlian dalam komunikasi profesional dan manajemen sekretaris dapat membuka peluang karier yang lebih baik dan lebih cepat.

OUTLINE MATERI PROFESSIONAL COMMUNICATION & EFFECTIVE SECRETARY MANAGEMENT

I. Pengenalan kepada Professional Communication & Effective Secretary Management

• Definisi dan Ruang Lingkup
  • Apa itu professional communication?
  • Apa itu effective secretary management?
  • Hubungan antara keduanya dalam dunia kerja.
• Pentingnya Kemampuan Komunikasi dan Manajemen Sekretaris dalam Dunia Profesional
  • Dampak positif bagi perusahaan dan individu.
  • Peningkatan produktivitas dan efektivitas tim.

II. Professional Communication

1. Dasar-dasar Komunikasi Profesional
   • Pengertian komunikasi efektif di tempat kerja.
   • Prinsip komunikasi yang baik: kejelasan, kesopanan, ketepatan, dan kesesuaian konteks.
2. Jenis-jenis Komunikasi
   • Komunikasi verbal: komunikasi lisan dan tulisan.
   • Komunikasi non-verbal: bahasa tubuh, ekspresi wajah, nada suara.
3. Etika dalam Komunikasi Profesional
   • Menghargai waktu dan opini orang lain.
   • Komunikasi yang penuh rasa hormat dan tanpa konflik.
4. Komunikasi dalam Tim dan dengan Atasan
   • Cara berkomunikasi yang efektif dengan rekan kerja dan atasan.
   • Teknik komunikasi dalam rapat dan diskusi kelompok.
5. Komunikasi dalam Situasi Konflik dan Krisis
   • Mengelola komunikasi dalam situasi penuh tekanan.
   • Teknik penyelesaian konflik melalui komunikasi yang efektif.
6. Komunikasi Digital di Era Modern
   • Etika dan keterampilan berkomunikasi melalui email, telepon, dan media sosial.

III. Effective Secretary Management

1. Peran dan Tugas Seorang Sekretaris Profesional
   • Pengertian sekretaris dan perannya dalam mendukung kinerja perusahaan.
   • Tugas administratif utama: pengelolaan jadwal, dokumen, dan korespondensi.
2. Manajemen Waktu dan Prioritas
   • Teknik manajemen waktu untuk meningkatkan efisiensi kerja.
   • Mengatur prioritas tugas yang mendesak dan penting.
3. Pengelolaan Dokumen dan Arsip
   • Sistem pengelolaan dokumen yang efektif: digital dan fisik.
   • Teknik pengarsipan yang efisien dan aman.
4. Keterampilan Organisasi dan Perencanaan
   • Mengelola jadwal atasan dan pertemuan penting.
   • Merencanakan acara dan pertemuan perusahaan secara efektif.
5. Keterampilan Komunikasi dalam Manajemen Sekretaris
   • Berkomunikasi dengan berbagai pihak: klien, mitra bisnis, dan rekan kerja.
   • Menulis surat bisnis, laporan, dan korespondensi profesional.
6. Etika dan Profesionalisme dalam Manajemen Sekretaris
   • Menjaga kerahasiaan informasi perusahaan.
   • Tanggung jawab moral dan etika dalam peran sekretaris.

IV. Pengembangan Keterampilan Praktis

1. Simulasi Komunikasi Profesional
   • Praktik berbicara di depan umum, presentasi, dan diskusi.
   • Simulasi komunikasi melalui email, telepon, dan pertemuan virtual.
2. Studi Kasus Manajemen Sekretaris
   • Diskusi kasus nyata mengenai pengelolaan jadwal, acara, dan dokumentasi.
   • Penyelesaian masalah yang sering dihadapi sekretaris dalam pekerjaan sehari-hari.
3. Peningkatan Keterampilan Digital untuk Sekretaris
   • Penggunaan alat manajemen waktu dan komunikasi digital.
   • Pengelolaan arsip digital dan keamanan informasi.

V. Penutup dan Evaluasi

1. Evaluasi Pembelajaran
   • Ujian dan tugas akhir untuk mengukur pemahaman materi.
   • Umpan balik untuk perbaikan keterampilan komunikasi dan manajerial.
2. Rencana Pengembangan Karier
   • Strategi untuk meningkatkan kemampuan komunikasi dan manajemen di masa depan.
   • Sertifikasi atau pelatihan lanjutan yang relevan dengan bidang ini.

PESERTA PELATIHAN PROFESSIONAL COMMUNICATION & EFFECTIVE SECRETARY MANAGEMENT

1. Sekretaris dan Asisten Eksekutif
   • Meningkatkan keterampilan manajerial dan komunikasi profesional dalam mendukung tugas administratif.
2. Manajer dan Supervisor
   • Untuk memperbaiki keterampilan komunikasi dengan tim dan atasan serta mengelola pekerjaan administratif.
3. Staf Administrasi dan Keuangan
   • Membantu meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan dokumen dan komunikasi yang jelas di berbagai departemen.
4. Karyawan yang Memiliki Tanggung Jawab Administratif
   • Memperbaiki cara berkomunikasi dalam pekerjaan sehari-hari dan meningkatkan produktivitas.
5. HRD (Human Resources Development)
   • Agar dapat melatih komunikasi efektif dalam proses rekrutmen dan hubungan dengan karyawan.
6. Pimpinan atau Eksekutif Perusahaan
   • Meningkatkan keterampilan berkomunikasi yang efektif dengan klien, mitra bisnis, dan tim internal.
7. Mereka yang Sedang Mengembangkan Karier di Bidang Manajerial
   • Untuk memperoleh keterampilan komunikasi dan manajemen sekretaris yang dibutuhkan untuk naik jabatan.
8. Staf Layanan Pelanggan
   • Memperbaiki cara berkomunikasi dengan klien dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif.
9. Para Profesional yang Terlibat dalam Event atau Project Management
   • Agar dapat mengelola komunikasi dan koordinasi yang baik dalam perencanaan dan pelaksanaan acara atau proyek.
10. Mahasiswa dan Profesional yang Ingin Meningkatkan Keterampilan Komunikasi
    • Membekali diri dengan keterampilan komunikasi dan manajerial untuk mempersiapkan karier masa depan.

PEMATERI/ TRAINER

Pelatihan Professional Communication & Effective Secretary Management Bandung ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.

JADWAL TRAINING TERBARU DI TAHUN 2025

Peserta dapat pesan / customize jadwal pelaksanaan training  selain tanggal yang sudah kami agendakan. 

Informasi dan Pendaftaran Training

Silahkan konsultasikan kebutuhan perusahaan Anda kepada kami. Apabila ingin mengikuti Pelatihan Pengembangan Keterampilan Bali segera hubungi marketing representatif kami dibawah ini. Dapatkan promo menarik dan update jadwal training terbaru. Mari bersinergi dan berkembang bersama kami

Informasi lebih lanjut
Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp)
email : cro.suryatraining@gmail.com

Admin : +6282297675557

FAQ tentang DiklatBandung.com A : Berapa minimal running pelatihan ini ?

Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta

A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
Q : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
Q : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

A : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
Q : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.