TRAINING PERFORMANCE MEASUREMENT

PENGERTIAN PERFORMANCE MEASUREMENT

Performance measurement adalah proses untuk mengevaluasi sejauh mana suatu organisasi atau individu mencapai tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan. Pengukuran ini melibatkan penggunaan berbagai indikator yang relevan, seperti produktivitas, efisiensi, dan kualitas, yang dapat menunjukkan performa secara objektif. Mengikuti performance measurement sangat penting karena membantu organisasi untuk memonitor kemajuan dan menilai efektivitas strategi yang diterapkan. Selain itu, performance measurement juga memberikan dasar yang kuat untuk pengambilan keputusan, baik dalam meningkatkan kinerja maupun dalam merancang kebijakan atau perencanaan yang lebih baik di masa depan. Dengan melakukan evaluasi secara rutin, organisasi dapat mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki dan merayakan pencapaian yang sudah tercapai, sehingga meningkatkan motivasi dan produktivitas secara keseluruhan.

TUJUAN DAN MANFAAT MENGIKUTI PERFORMANCE MEASUREMENT

Tujuan Mengikuti Performance Measurement:

1. Menilai Pencapaian Tujuan: Untuk mengetahui sejauh mana tujuan dan sasaran organisasi atau individu tercapai.
2. Identifikasi Kekuatan dan Kelemahan: Untuk mengidentifikasi area yang berhasil dan yang membutuhkan perbaikan.
3. Evaluasi Efektivitas Strategi: Untuk menilai apakah strategi yang diterapkan efektif dalam mencapai tujuan yang diinginkan.
4. Mengukur Produktivitas: Untuk mengetahui tingkat produktivitas dan efisiensi dalam proses kerja.
5. Pengambilan Keputusan Berdasarkan Data: Untuk menyediakan data yang akurat sebagai dasar dalam pengambilan keputusan manajerial.

Manfaat Mengikuti Performance Measurement:

1. Peningkatan Kinerja: Dengan mengetahui area yang perlu diperbaiki, organisasi dapat meningkatkan kinerjanya.
2. Transparansi dan Akuntabilitas: Membantu menciptakan transparansi dan memastikan bahwa setiap individu atau tim bertanggung jawab atas hasil yang dicapai.
3. Pengembangan Sumber Daya Manusia: Memberikan wawasan yang berguna untuk pelatihan dan pengembangan karyawan berdasarkan kebutuhan yang teridentifikasi.
4. Motivasi dan Penghargaan: Menyediakan dasar untuk memberikan penghargaan kepada individu atau tim yang berprestasi, yang dapat meningkatkan motivasi.
5. Perbaikan Berkelanjutan: Membantu organisasi dalam menerapkan perbaikan berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas produk atau layanan.
6. Komunikasi yang Lebih Baik: Menyediakan data yang dapat digunakan untuk berkomunikasi lebih efektif dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal.

OUTLINE MATERI PERFORMANCE MEASUREMENT

1. Pendahuluan tentang Performance Measurement

• 1.1. Definisi dan Konsep Dasar
  • Pengertian Performance Measurement
  • Tujuan dan Manfaat Performance Measurement
• 1.2. Pentingnya Performance Measurement dalam Organisasi
  • Hubungan antara performance measurement dan pencapaian tujuan organisasi
  • Peran performance measurement dalam pengambilan keputusan

2. Jenis-Jenis Performance Measurement

• 2.1. Kinerja Keuangan
  • Indikator keuangan: ROI, ROE, dan margin keuntungan
• 2.2. Kinerja Operasional
  • Indikator operasional: waktu siklus, tingkat kesalahan, produktivitas
• 2.3. Kinerja Karyawan
  • Indikator kinerja karyawan: absensi, pencapaian target, kualitas kerja
• 2.4. Kinerja Pelanggan
  • Indikator kepuasan pelanggan: Net Promoter Score (NPS), customer satisfaction score (CSAT)
• 2.5. Kinerja Inovasi dan Pembelajaran
  • Inovasi produk dan proses
  • Pembelajaran dan pengembangan organisasi

3. Alat dan Teknik untuk Mengukur Kinerja

• 3.1. Balanced Scorecard
  • Definisi dan elemen Balanced Scorecard
  • Implementasi Balanced Scorecard dalam organisasi
• 3.2. Key Performance Indicators (KPIs)
  • Pengertian dan cara menetapkan KPIs yang efektif
  • Jenis-jenis KPIs (lagging vs leading indicators)
• 3.3. Benchmarking
  • Konsep benchmarking dan cara membandingkan kinerja dengan kompetitor atau standar industri
• 3.4. Six Sigma dan Total Quality Management (TQM)
  • Pendekatan berbasis kualitas dalam performance measurement

4. Proses Implementasi Performance Measurement

• 4.1. Penentuan Tujuan dan Sasaran
  • Menetapkan tujuan yang SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound)
• 4.2. Pengumpulan dan Analisis Data
  • Metode pengumpulan data: survei, wawancara, observasi
  • Teknik analisis data: analisis statistik, grafik, dan dashboard
• 4.3. Pemantauan dan Evaluasi
  • Cara memantau kinerja secara berkelanjutan
  • Evaluasi hasil dan perbandingan dengan target yang ditetapkan
• 4.4. Tindak Lanjut dan Perbaikan
  • Penggunaan hasil performance measurement untuk perbaikan
  • Implementasi siklus perbaikan berkelanjutan (continuous improvement)

5. Tantangan dalam Performance Measurement

• 5.1. Kesalahan dalam Penetapan Indikator
  • Tantangan dalam menentukan indikator yang relevan dan akurat
• 5.2. Pengumpulan Data yang Tidak Akurat
  • Masalah dengan keandalan dan validitas data yang digunakan
• 5.3. Motivasi Karyawan dan Pengaruhnya terhadap Kinerja
  • Bagaimana performance measurement dapat mempengaruhi motivasi karyawan
• 5.4. Over-Measurement
  • Menghindari pemantauan berlebihan yang bisa mengganggu kinerja operasional

6. Studi Kasus dan Aplikasi Performance Measurement

• 6.1. Studi Kasus Implementasi Balanced Scorecard di Perusahaan
  • Contoh nyata implementasi Balanced Scorecard di berbagai industri
• 6.2. Analisis dan Diskusi Kasus
  • Diskusi mengenai tantangan yang dihadapi oleh perusahaan dalam mengukur kinerja

7. Kesimpulan dan Langkah-Langkah ke Depan

• 7.1. Menyusun Rencana Performance Measurement untuk Organisasi
  • Langkah-langkah praktis dalam menyusun dan mengimplementasikan performance measurement
• 7.2. Menjaga Keberlanjutan Performance Measurement
  • Cara agar performance measurement tetap relevan dan berkelanjutan dalam jangka panjang

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN PERFORMANCE MEASUREMENT

1. Manajer Keuangan
   • Memerlukan pelatihan untuk memahami indikator keuangan dalam performance measurement dan bagaimana mengukur efisiensi keuangan organisasi.
2. Manajer Sumber Daya Manusia (SDM)
   • Membutuhkan pemahaman tentang cara mengukur kinerja karyawan, menetapkan KPIs untuk individu, dan menggunakan hasilnya untuk pengembangan karier.
3. Manajer Operasional
   • Perlu memahami cara mengukur kinerja operasional, meningkatkan produktivitas, dan mengurangi pemborosan melalui teknik performance measurement.
4. Tim Pengembangan Strategi
   • Membutuhkan keterampilan dalam menetapkan tujuan yang terukur dan mengembangkan indikator kinerja yang relevan untuk mencapai tujuan jangka panjang organisasi.
5. Manajer Pemasaran
   • Membutuhkan pelatihan untuk mengukur efektivitas kampanye pemasaran, kepuasan pelanggan, dan kontribusi pemasaran terhadap kinerja organisasi secara keseluruhan.
6. Tim IT dan Data Analyst
   • Membutuhkan pemahaman tentang alat dan teknik untuk mengumpulkan dan menganalisis data kinerja, serta penggunaan teknologi dalam performance measurement.
7. Top Management (CEO, Direktur, dan Eksekutif Senior)
   • Perlu memahami bagaimana performance measurement dapat membantu pengambilan keputusan strategis dan perencanaan jangka panjang untuk organisasi.
8. Karyawan dan Supervisor
   • Membutuhkan pemahaman tentang pentingnya performance measurement dalam pengembangan kinerja individu dan bagaimana feedback dari pengukuran dapat digunakan untuk peningkatan pribadi.
9. Konsultan Bisnis
   • Membutuhkan keterampilan dalam mengimplementasikan performance measurement untuk klien, serta memberikan saran berbasis data untuk peningkatan kinerja organisasi.
10. Pemilik dan Pengusaha Kecil-Menengah (UKM)

• Membutuhkan pengetahuan praktis untuk mengukur dan memantau kinerja dalam bisnis kecil atau menengah, guna meningkatkan efisiensi dan daya saing.

PEMATERI/ TRAINER

Pelatihan Performance Measurement Bandung ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.

JADWAL TRAINING TERBARU DI TAHUN 2025

Peserta dapat pesan / customize jadwal pelaksanaan training  selain tanggal yang sudah kami agendakan. 

Informasi dan Pendaftaran Training

Silahkan konsultasikan kebutuhan perusahaan Anda kepada kami. Apabila ingin mengikuti Pelatihan Key Performance Indicators Bali segera hubungi marketing representatif kami dibawah ini. Dapatkan promo menarik dan update jadwal training terbaru. Mari bersinergi dan berkembang bersama kami

Informasi lebih lanjut
Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp)
email : cro.suryatraining@gmail.com

Admin : +6282297675557

FAQ tentang DiklatBandung.com A : Berapa minimal running pelatihan ini ?

Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta

A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
Q : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
Q : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

A : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
Q : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.