TRAINING NEGOTIATION SKILL
PENGERTIAN NEGOTIATION SKILL
Negotiation skill adalah kemampuan untuk berkomunikasi dan berinteraksi secara efektif dalam situasi yang melibatkan tawar-menawar atau pencapaian kesepakatan antara dua pihak atau lebih. Kemampuan ini sangat penting, baik dalam konteks profesional maupun pribadi, karena dapat mempengaruhi hasil dari hubungan, keputusan, dan kerjasama yang terjalin. Dalam dunia bisnis, misalnya, negosiasi yang baik dapat membantu perusahaan mendapatkan kesepakatan yang lebih menguntungkan, mengurangi konflik, dan meningkatkan hubungan dengan mitra atau klien. Selain itu, keterampilan negosiasi juga penting dalam menyelesaikan perbedaan pendapat, mengelola konflik, dan mencapai win-win solution, di mana semua pihak merasa puas dengan hasil yang dicapai. Mengembangkan kemampuan ini memberikan keuntungan kompetitif, karena seseorang yang terampil dalam negosiasi cenderung lebih efektif dalam meraih tujuan mereka dan menciptakan hubungan yang lebih positif dan produktif.
TUJUAN DAN MANFAAT NEGOTIATION SKILL
Tujuan Mengikuti Negotiation Skill:
- Meningkatkan Kemampuan Komunikasi
Agar lebih efektif dalam menyampaikan argumen dan mendengarkan pihak lain. - Mencapai Kesepakatan yang Menguntungkan
Untuk memperoleh hasil terbaik dalam setiap negosiasi, baik dalam bisnis maupun situasi pribadi. - Menyelesaikan Konflik Secara Konstruktif
Membantu dalam menyelesaikan perbedaan pendapat atau perselisihan tanpa merusak hubungan. - Membangun Hubungan Positif dengan Pihak Lain
Menjaga dan memperkuat hubungan dengan mitra bisnis, klien, atau rekan kerja melalui negosiasi yang baik. - Meningkatkan Kepercayaan Diri
Agar lebih percaya diri saat berhadapan dengan situasi negosiasi yang penuh tekanan.
Manfaat Mengikuti Negotiation Skill:
- Peningkatan Kemampuan Problem Solving
Negosiasi sering kali melibatkan penyelesaian masalah, yang meningkatkan kemampuan analitis dan solusi kreatif. - Kemampuan Mengelola Konflik
Dengan keterampilan ini, seseorang lebih mampu mengelola perbedaan dan menghindari eskalasi konflik yang merugikan. - Mengurangi Risiko Kesalahpahaman
Komunikasi yang lebih jelas dapat mengurangi kemungkinan terjadinya kesalahpahaman yang dapat merusak kesepakatan. - Peningkatan Efektivitas dalam Berbisnis
Negosiasi yang baik dapat menghasilkan kesepakatan bisnis yang menguntungkan, meningkatkan peluang kesuksesan. - Kemampuan Memimpin yang Lebih Baik
Pemimpin yang mahir dalam negosiasi cenderung lebih efektif dalam mengelola tim dan memimpin proyek. - Pengelolaan Waktu dan Sumber Daya
Kemampuan untuk mencapai kesepakatan lebih cepat dapat menghemat waktu dan sumber daya dalam proses negosiasi. - Meningkatkan Reputasi Profesional
Seseorang yang terampil dalam negosiasi sering kali dihormati dan dipercaya oleh kolega, klien, dan mitra bisnis.
OUTLINE MATERI NEGOTIATION SKILL
I. Pendahuluan ke Negotiation Skill
- Definisi dan Konsep Dasar Negosiasi
- Apa itu negosiasi?
- Jenis-jenis negosiasi (Win-Win, Win-Lose, Lose-Lose)
- Pentingnya Keterampilan Negosiasi
- Mengapa negosiasi penting dalam kehidupan profesional dan pribadi?
- Keuntungan dari negosiasi yang efektif
II. Proses dan Tahapan Negosiasi
- Persiapan Negosiasi
- Penelitian dan analisis pihak lawan
- Penentuan tujuan dan batasan (BATNA – Best Alternative to a Negotiated Agreement)
- Menentukan strategi dan taktik yang tepat
- Fase Pembukaan Negosiasi
- Menetapkan hubungan dan atmosfer positif
- Mengidentifikasi masalah utama dan kebutuhan pihak lain
- Tahap Tawar-Menawar
- Presentasi posisi dan penawaran
- Teknik mendengarkan aktif dan membangun kompromi
- Penggunaan pertanyaan terbuka untuk memperjelas posisi
- Penyelesaian Negosiasi dan Kesepakatan
- Mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan
- Menyusun kesepakatan secara tertulis dan mengonfirmasi komitmen
III. Keterampilan Komunikasi dalam Negosiasi
- Komunikasi Verbal dan Non-Verbal
- Pentingnya bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan nada suara
- Membangun rapport dengan pihak lain
- Aktif Mendengarkan
- Teknik mendengarkan dengan empati
- Menyaring informasi dan memahami kebutuhan tersembunyi
- Mengelola Emosi dalam Negosiasi
- Mengontrol emosi diri dan mengatasi provokasi
- Menjaga ketenangan dan tetap fokus pada tujuan negosiasi
IV. Taktik dan Teknik Negosiasi
- Taktik Negosiasi Dasar
- Menawarkan pilihan
- Menggunakan “anchoring” atau menetapkan titik awal yang strategis
- Menangani tawaran pertama dan kontra tawaran
- Taktik Negosiasi Lanjutan
- Teknik framing (penyusunan ulang masalah untuk mengarahkan hasil)
- Menggunakan prinsip consistency dan reciprocity
- Mengatasi Keberatan dan Konflik
- Strategi menghadapi keberatan yang muncul
- Teknik win-win untuk solusi konflik
V. Negosiasi dalam Berbagai Konteks
- Negosiasi dalam Bisnis
- Negosiasi harga dan kontrak
- Negosiasi dengan pemasok, klien, dan rekan kerja
- Negosiasi Internasional
- Perbedaan budaya dalam negosiasi
- Menyesuaikan strategi negosiasi untuk audiens global
- Negosiasi dalam Kehidupan Pribadi
- Negosiasi dalam keluarga dan hubungan personal
- Menghadapi negosiasi yang melibatkan kekuasaan tidak seimbang
VI. Kesalahan Umum dalam Negosiasi dan Cara Menghindarinya
- Kesalahan yang Sering Dilakukan dalam Negosiasi
- Tidak cukup persiapan
- Terlalu agresif atau terlalu pasif
- Fokus pada posisi bukan kepentingan
- Bagaimana Menghindari Kesalahan Tersebut
- Membangun kesadaran diri dan kontrol diri
- Mengelola ekspektasi dan tetap fleksibel
VII. Evaluasi dan Penerapan Negosiasi dalam Praktik
- Studi Kasus Negosiasi
- Analisis beberapa kasus negosiasi nyata
- Diskusi dan pembelajaran dari pengalaman praktis
- Simulasi Negosiasi
- Latihan praktis negosiasi dalam berbagai skenario
- Umpan balik dan refleksi individu
VIII. Penutupan dan Rencana Tindak Lanjut
- Rekapitulasi Materi yang Telah Dipelajari
- Menyimpulkan keterampilan kunci dalam negosiasi
- Pengembangan Keterampilan Negosiasi secara Berkelanjutan
- Cara terus berlatih dan mengasah keterampilan negosiasi
- Sumber daya untuk belajar lebih lanjut
PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN NEGOTIATION SKILL
- Manajer dan Eksekutif Bisnis
- Untuk meningkatkan kemampuan mereka dalam bernegosiasi dengan klien, pemasok, dan rekan bisnis.
- Pemimpin Tim dan Manajer Proyek
- Agar dapat mengelola tawar-menawar antara anggota tim, mengatasi konflik internal, dan mencapai kesepakatan dalam penyelesaian masalah.
- Pemasar dan Sales Executive
- Untuk memperkuat kemampuan mereka dalam menegosiasikan harga, syarat kontrak, dan menjalin hubungan jangka panjang dengan pelanggan atau klien.
- HR dan Rekruter
- Agar dapat bernegosiasi lebih efektif dalam hal perekrutan, kompensasi, dan pemecahan masalah terkait karyawan.
- Pengusaha dan Pemilik Bisnis Kecil
- Untuk memperbaiki keterampilan negosiasi mereka dalam proses pembelian, penjualan, dan kolaborasi bisnis.
- Profesional Keuangan dan Akuntan
- Agar bisa bernegosiasi terkait pengelolaan dana, anggaran, atau perjanjian keuangan dengan pihak lain.
- Profesional Hukum
- Untuk meningkatkan kemampuan negosiasi mereka dalam menyusun kontrak, menyelesaikan sengketa hukum, atau berhadapan dengan pihak yang terlibat dalam proses hukum.
- Karyawan dengan Tanggung Jawab Penjualan atau Pembelian
- Agar dapat bernegosiasi dengan pemasok atau klien mengenai harga, kualitas, dan syarat kerja sama.
- Guru, Dosen, atau Instruktur Pelatihan
- Agar bisa mengelola negosiasi dengan peserta pelatihan, serta menangani konflik atau perbedaan pendapat dalam lingkungan pendidikan.
- Organisasi Nirlaba dan Aktivis Sosial
- Untuk memperkuat kemampuan mereka dalam negosiasi dengan donor, sponsor, atau pihak yang mendukung proyek sosial.
- Masyarakat Umum yang Terlibat dalam Tawar-Menawar
- Individu yang ingin meningkatkan kemampuan negosiasi dalam kehidupan sehari-hari, seperti dalam pembelian rumah, kendaraan, atau bahkan dalam negosiasi dengan institusi layanan publik.
- Eksekutif Pemasaran Digital dan E-commerce
- Agar lebih mahir dalam bernegosiasi terkait kerjasama pemasaran atau pengelolaan hubungan dengan platform online, influencer, dan mitra bisnis lainnya.
- Negosiator Internasional dan Diplomat
- Untuk meningkatkan keterampilan dalam menangani negosiasi multikultural atau antarnegara yang melibatkan banyak kepentingan dan latar belakang budaya.
- Pekerja Sosial dan Konselor
- Untuk membantu mereka bernegosiasi dalam konteks layanan sosial, mediasi, dan penyelesaian masalah antara individu atau kelompok.
PEMATERI/ TRAINER
Pelatihan Negotiation Skill Bandung ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.
JADWAL TRAINING TERBARU DI TAHUN 2025
Januari | Februari | Maret | April |
16 -17 Januari 2024 | 13 – 14 Februari 2024 | 5 – 6 Maret 202 | 24 – 25 April 2024 |
Mei | Juni | Juli | Agustus |
21 – 22 Mei 2024 | 11 – 12 Juni 2024 | 16 – 17 Juli 2024 | 20 – 21 Agustus 2024 |
September | Oktober | November | Desember |
17 – 18 September 2024 | 8 – 9 Oktober 2024 | 12 – 13 November 2024 | 17 – 18 Desember 2024 |
Peserta dapat pesan / customize jadwal pelaksanaan training selain tanggal yang sudah kami agendakan.
Informasi dan Pendaftaran Training
Silahkan konsultasikan kebutuhan perusahaan Anda kepada kami. Apabila ingin mengikuti Pelatihan Teknik Negosiasi Bali segera hubungi marketing representatif kami dibawah ini. Dapatkan promo menarik dan update jadwal training terbaru. Mari bersinergi dan berkembang bersama kami
Informasi lebih lanjut
Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp)
email : cro.suryatraining@gmail.com
FAQ tentang DiklatBandung.com A : Berapa minimal running pelatihan ini ?
Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta
A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
Q : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
Q : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
A : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
Q : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.