TRAINING KOMUNIKASI INTERPERSONAL

PENGERTIAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Komunikasi interpersonal adalah proses pertukaran informasi, ide, perasaan, dan makna antara dua individu atau lebih melalui kata-kata, ekspresi wajah, bahasa tubuh, dan tindakan lainnya. Komunikasi ini tidak hanya terbatas pada percakapan verbal, tetapi juga mencakup aspek non-verbal yang mempengaruhi bagaimana pesan diterima dan dipahami. Mengikuti komunikasi interpersonal sangat penting karena dapat membangun hubungan yang sehat dan saling pengertian antara individu. Kemampuan dalam berkomunikasi secara efektif dapat mengurangi kesalahpahaman, meningkatkan kolaborasi, dan memperkuat hubungan personal maupun profesional. Dalam lingkungan kerja, komunikasi interpersonal yang baik dapat meningkatkan produktivitas tim dan memfasilitasi penyelesaian masalah secara efisien. Oleh karena itu, penting bagi setiap individu untuk mengembangkan keterampilan komunikasi interpersonal agar dapat berinteraksi dengan lebih harmonis dan mencapai tujuan bersama.

 TUJUAN DAN MANFAAT KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Tujuan dan Manfaat Mengikuti Komunikasi Interpersonal

1. Meningkatkan Pemahaman
   Membantu memahami perspektif, perasaan, dan kebutuhan orang lain, sehingga tercipta hubungan yang lebih harmonis.
2. Mempererat Hubungan
   Membangun dan menjaga hubungan baik, baik itu di lingkungan pribadi, keluarga, maupun profesional.
3. Mencegah Kesalahpahaman
   Mengurangi potensi terjadinya kesalahpahaman dengan memastikan pesan yang disampaikan dipahami dengan jelas.
4. Meningkatkan Kemampuan Beradaptasi
   Mengajarkan cara menyesuaikan cara berkomunikasi sesuai dengan situasi dan individu yang terlibat.
5. Meningkatkan Kepercayaan Diri
   Kemampuan berkomunikasi dengan baik dapat meningkatkan rasa percaya diri dan mempermudah interaksi sosial.
6. Memperbaiki Keterampilan Mendengarkan
   Mengajarkan pentingnya mendengarkan secara aktif untuk memahami dengan lebih baik lawan bicara.
7. Meningkatkan Penyelesaian Masalah
   Mempermudah diskusi dan menemukan solusi bersama untuk berbagai permasalahan yang muncul.
8. Meningkatkan Kolaborasi dan Kerja Tim
   Mempermudah koordinasi antar individu dalam mencapai tujuan bersama dalam lingkungan kerja atau organisasi.
9. Meningkatkan Empati
   Mengajarkan untuk lebih peka terhadap perasaan dan situasi orang lain, yang pada gilirannya memperkuat ikatan emosional.
10. Mengurangi Stres dan Konflik
    Komunikasi yang baik dapat membantu mengurangi ketegangan dan mencegah konflik yang tidak perlu.
11. Meningkatkan Keterampilan Kepemimpinan
    Pemimpin yang baik harus memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang kuat untuk menginspirasi, memotivasi, dan memimpin tim dengan efektif.
12. Meningkatkan Kejelasan dalam Penyampaian Pesan
    Memastikan bahwa pesan yang disampaikan lebih jelas dan mudah dimengerti oleh orang lain, mengurangi potensi salah paham.

OUTLINE MATERI KOMUNIKASI INTERPERSONAL

1. Pendahuluan

• Definisi dan Konsep Dasar Komunikasi Interpersonal
  • Pengertian komunikasi interpersonal
  • Elemen-elemen komunikasi interpersonal
  • Jenis-jenis komunikasi interpersonal: verbal dan non-verbal
• Pentingnya Komunikasi Interpersonal
  • Manfaat komunikasi interpersonal dalam kehidupan pribadi dan profesional
  • Peran komunikasi interpersonal dalam membangun hubungan yang sehat

1. Komponen-Komponen dalam Komunikasi Interpersonal

• Komponen Verbal
  • Bahasa dan kata-kata dalam komunikasi
  • Pilihan kata yang tepat
• Komponen Non-Verbal
  • Ekspresi wajah, bahasa tubuh, dan kontak mata
  • Isyarat non-verbal yang mendukung atau merusak pesan
• Proses Pengiriman dan Penerimaan Pesan
  • Pengirim, pesan, saluran, penerima, dan umpan balik

III. Keterampilan Dasar dalam Komunikasi Interpersonal

• Kemampuan Mendengarkan Aktif
  • Teknik mendengarkan secara empatik
  • Menghindari gangguan saat mendengarkan
• Mengungkapkan Pikiran dan Perasaan Secara Jelas
  • Menyampaikan pesan dengan jelas dan tegas
  • Menyusun pesan agar mudah dipahami
• Menggunakan Bahasa Tubuh yang Mendukung
  • Menyesuaikan bahasa tubuh dengan pesan yang ingin disampaikan
  • Memahami makna bahasa tubuh orang lain

1. Hambatan dalam Komunikasi Interpersonal

• Hambatan Fisik
  • Gangguan lingkungan (suara, jarak, dll)
• Hambatan Psikologis
  • Persepsi, sikap, dan emosi yang mempengaruhi komunikasi
• Hambatan Sosial dan Budaya
  • Perbedaan budaya dan latar belakang yang mempengaruhi pemahaman
• Bias dan Stereotip
  • Mengidentifikasi dan mengatasi bias dalam komunikasi

1. Teknik dan Strategi dalam Komunikasi Interpersonal

• Komunikasi Asertif
  • Pengertian dan pentingnya komunikasi asertif
  • Teknik-teknik komunikasi asertif untuk mengungkapkan kebutuhan dan pendapat
• Komunikasi Empatik
  • Membangun empati dalam komunikasi
  • Teknik empati untuk memahami perasaan orang lain
• Menyelesaikan Konflik melalui Komunikasi
  • Teknik penyelesaian konflik yang konstruktif
  • Mengelola emosi dalam situasi konflik
• Negosiasi dan Persuasi dalam Komunikasi
  • Teknik bernegosiasi untuk mencapai kesepakatan
  • Menggunakan persuasi secara etis dalam komunikasi

1. Komunikasi Interpersonal dalam Berbagai Konteks

• Komunikasi Interpersonal dalam Hubungan Personal
  • Membangun dan memelihara hubungan personal yang sehat
• Komunikasi Interpersonal dalam Lingkungan Kerja
  • Kolaborasi tim dan komunikasi antar kolega
  • Komunikasi antara atasan dan bawahan
• Komunikasi Interpersonal dalam Media Sosial
  • Pengaruh media sosial terhadap komunikasi interpersonal
  • Etika dan tantangan komunikasi di era digital

VII. Evaluasi dan Peningkatan Keterampilan Komunikasi Interpersonal

• Evaluasi Diri dalam Komunikasi
  • Teknik self-reflection untuk menilai keterampilan komunikasi
• Meningkatkan Keterampilan Komunikasi Interpersonal
  • Latihan praktis dan peran permainan
  • Sumber daya untuk terus mengembangkan keterampilan komunikasi interpersonal

VIII. Penutupan

• Ringkasan dan Kesimpulan
  • Menyimpulkan konsep-konsep utama komunikasi interpersonal
• Tanya Jawab dan Diskusi
  • Menjawab pertanyaan peserta dan berdiskusi lebih lanjut tentang penerapan komunikasi interpersonal

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL

1. Profesional di Lingkungan Kerja
   • Karyawan yang berinteraksi dengan banyak orang, baik di tim maupun dengan klien.
   • Pemimpin atau manajer yang perlu memotivasi dan memimpin tim secara efektif.
   • Staf HRD yang bertanggung jawab dalam manajemen konflik dan komunikasi antar karyawan.
2. Mahasiswa dan Pelajar
   • Mahasiswa yang terlibat dalam organisasi kampus atau kegiatan kelompok.
   • Pelajar yang perlu berkomunikasi secara efektif dengan guru, teman, dan orang tua.
3. Pekerja Layanan Pelanggan
   • Customer service yang berhubungan langsung dengan pelanggan dan perlu menangani keluhan atau permintaan.
   • Pekerja di industri perhotelan dan pariwisata yang membutuhkan komunikasi yang ramah dan efisien.
4. Tenaga Kesehatan
   • Dokter, perawat, dan tenaga medis lain yang perlu berkomunikasi dengan pasien dan rekan kerja.
   • Terapis dan konselor yang membutuhkan keterampilan komunikasi empatik untuk mendukung pasien.
5. Pengusaha dan Pemilik Bisnis
   • Pemilik bisnis kecil atau besar yang memimpin tim dan berhubungan dengan klien serta mitra bisnis.
   • Pengusaha yang ingin memperbaiki cara mereka bernegosiasi atau memotivasi tim.
6. Guru dan Pengajar
   • Guru yang perlu membangun hubungan yang efektif dengan siswa dan orang tua.
   • Pengajar atau instruktur yang mengajarkan materi kepada kelompok besar atau individu.
7. Pekerja Sosial
   • Pekerja sosial yang berinteraksi dengan klien dari berbagai latar belakang dan kondisi.
   • Konselor atau mediator yang memfasilitasi komunikasi antara pihak yang berselisih.
8. Sales dan Pemasaran
   • Tim sales yang berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk menawarkan produk atau jasa.
   • Pemasar yang berhubungan dengan pelanggan dan mitra untuk mempromosikan brand atau kampanye.
9. Individu yang Menghadapi Konflik Pribadi
   • Orang yang merasa kesulitan dalam menyampaikan perasaan atau pendapat kepada keluarga, teman, atau pasangan.
   • Individu yang ingin meningkatkan keterampilan berbicara di depan umum atau dalam situasi sosial.
10. Pelatih atau Mentor
    • Profesional yang bertugas membimbing individu atau kelompok dalam pencapaian tujuan pribadi atau profesional.
    • Mentor yang membantu mentee dalam mencapai potensi terbaiknya melalui komunikasi yang efektif.

PEMATERI/ TRAINER

Pelatihan Komunikasi Interpersonal Bandung ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.

JADWAL TRAINING TERBARU DI TAHUN 2025

Peserta dapat pesan / customize jadwal pelaksanaan training  selain tanggal yang sudah kami agendakan. 

Informasi dan Pendaftaran Training

Silahkan konsultasikan kebutuhan perusahaan Anda kepada kami. Apabila ingin mengikuti Pelatihan Teknik Dan Strategi Bali segera hubungi marketing representatif kami dibawah ini. Dapatkan promo menarik dan update jadwal training terbaru. Mari bersinergi dan berkembang bersama kami

Informasi lebih lanjut
Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp)
email : cro.suryatraining@gmail.com

Admin : +6282297675557

FAQ tentang DiklatBandung.com A : Berapa minimal running pelatihan ini ?

Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta

A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
Q : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
Q : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

A : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
Q : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.