TRAINING KOMUNIKASI BISNIS
PENGERTIAN KOMUNIKASI BISNIS
Komunikasi bisnis merujuk pada pertukaran informasi yang efektif dalam lingkungan bisnis, baik itu antar individu, kelompok, maupun organisasi. Ini melibatkan berbagai bentuk komunikasi, seperti lisan, tulisan, maupun non-verbal, yang digunakan untuk mencapai tujuan bisnis, seperti peningkatan produktivitas, penyelesaian masalah, atau pengambilan keputusan yang lebih baik. Mengikuti komunikasi bisnis sangat penting karena dapat meningkatkan aliran informasi yang jelas dan akurat di dalam organisasi. Komunikasi yang baik juga membantu membangun hubungan yang kuat antara rekan kerja, pelanggan, dan mitra bisnis. Selain itu, komunikasi yang efektif dapat mengurangi kesalahpahaman, meningkatkan efisiensi operasional, serta mendukung strategi bisnis yang lebih baik dalam menghadapi persaingan dan perubahan pasar. Oleh karena itu, memahami dan menguasai komunikasi bisnis sangat diperlukan untuk menciptakan lingkungan kerja yang harmonis dan mendukung kesuksesan jangka panjang perusahaan.
TUJUAN DAN MANFAAT KOMUNIKASI BISNIS
Tujuan Mengikuti Komunikasi Bisnis:
- Meningkatkan aliran informasi yang jelas dan tepat di dalam organisasi.
- Mempermudah proses pengambilan keputusan dengan informasi yang akurat.
- Membangun hubungan yang baik antara karyawan, atasan, pelanggan, dan mitra bisnis.
- Meningkatkan kolaborasi dan kerja sama antar departemen dalam perusahaan.
- Memfasilitasi pertukaran ide dan pemecahan masalah secara efektif.
- Menyampaikan visi, misi, dan tujuan perusahaan dengan lebih jelas.
- Memastikan keselarasan antara strategi perusahaan dan implementasi di lapangan.
Manfaat Mengikuti Komunikasi Bisnis:
- Mengurangi risiko kesalahpahaman dan kebingungan dalam komunikasi.
- Meningkatkan efisiensi operasional melalui informasi yang lebih cepat dan akurat.
- Meningkatkan kepercayaan dan loyalitas antara perusahaan dan pelanggan.
- Menumbuhkan budaya transparansi dan keterbukaan dalam organisasi.
- Mendukung pengembangan profesional karyawan melalui komunikasi yang efektif.
- Meningkatkan reputasi perusahaan di mata publik dan mitra bisnis.
- Membantu adaptasi terhadap perubahan pasar atau situasi yang sedang berkembang.
OUTLINE MATERI KOMUNIKASI BISNIS
I. Pendahuluan Komunikasi Bisnis
- Pengertian dan Konsep Dasar Komunikasi Bisnis
- Definisi komunikasi bisnis
- Pentingnya komunikasi bisnis dalam organisasi
- Tujuan dan manfaat komunikasi bisnis
- Prinsip-Prinsip Komunikasi Bisnis
- Klaritas, konsistensi, dan keterbukaan
- Feedback dan respons yang efektif
- Komunikasi dua arah dalam organisasi
II. Jenis-Jenis Komunikasi Bisnis
- Komunikasi Lisan
- Presentasi dan pidato bisnis
- Diskusi dan rapat efektif
- Teknik berbicara yang efektif dalam bisnis
- Komunikasi Tertulis
- Penulisan email profesional
- Laporan dan proposal bisnis
- Menulis memo dan surat bisnis
- Komunikasi Non-Verbal
- Pentingnya bahasa tubuh dalam komunikasi bisnis
- Ekspresi wajah, kontak mata, dan postur tubuh
- Isyarat non-verbal dalam lingkungan profesional
III. Teknik-Teknik Komunikasi Bisnis
- Komunikasi Interpersonal dalam Bisnis
- Keterampilan mendengarkan aktif
- Pengelolaan konflik dalam komunikasi bisnis
- Teknik membangun hubungan profesional
- Komunikasi dalam Tim dan Kelompok
- Dinamika komunikasi dalam tim
- Manajemen rapat dan diskusi kelompok
- Kolaborasi dan pengambilan keputusan bersama
- Komunikasi Pemasaran dan Branding
- Komunikasi eksternal perusahaan
- Strategi komunikasi dalam pemasaran dan promosi
- Pengelolaan reputasi dan hubungan media
IV. Komunikasi Bisnis Digital
- Komunikasi Bisnis melalui Teknologi
- Penggunaan media sosial dalam bisnis
- Komunikasi melalui platform digital (email, video call, dll.)
- Manajemen komunikasi internal menggunakan aplikasi bisnis
- Etika dalam Komunikasi Digital
- Etika penggunaan email dan media sosial dalam bisnis
- Perlindungan privasi dan keamanan data
- Profesionalisme dalam komunikasi digital
V. Pengaruh Budaya dalam Komunikasi Bisnis
- Komunikasi Antarbudaya
- Pentingnya memahami budaya dalam komunikasi bisnis global
- Perbedaan komunikasi dalam budaya yang berbeda
- Menyesuaikan gaya komunikasi dengan audiens multikultural
- Etika Bisnis Global
- Nilai dan prinsip dalam komunikasi bisnis internasional
- Menghormati keberagaman dalam lingkungan kerja internasional
VI. Komunikasi dalam Manajemen Perubahan dan Krisis
- Manajemen Komunikasi Perubahan
- Strategi komunikasi dalam perubahan organisasi
- Menyampaikan informasi tentang perubahan kepada karyawan
- Komunikasi dalam Krisis
- Teknik komunikasi dalam situasi krisis
- Mengelola pesan dan reputasi selama krisis
- Komunikasi yang efektif dengan publik dan media
VII. Evaluasi dan Peningkatan Kemampuan Komunikasi Bisnis
- Evaluasi Efektivitas Komunikasi
- Alat ukur keberhasilan komunikasi bisnis
- Feedback dan tindak lanjut komunikasi dalam organisasi
- Peningkatan Keterampilan Komunikasi
- Latihan praktis berbicara dan menulis bisnis
- Pengembangan keterampilan komunikasi dalam konteks profesional
VIII. Penutupan
- Kesimpulan dan Pembelajaran Kunci
- Diskusi dan Tanya Jawab
- Ujian atau Evaluasi Terakhir
PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN KOMUNIKASI BISNIS
- Karyawan Baru – Meningkatkan pemahaman mereka mengenai cara berkomunikasi efektif di lingkungan perusahaan.
- Manajer dan Supervisor – Memperkuat kemampuan mereka dalam memimpin rapat, memberikan arahan, dan mengelola komunikasi tim.
- Staf Pemasaran dan PR – Membantu mereka dalam menyusun pesan yang jelas dan efektif untuk pemasaran dan pengelolaan hubungan dengan media.
- Tim Layanan Pelanggan – Memastikan mereka dapat berkomunikasi dengan baik dalam menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan.
- Pemimpin Tim atau Departemen – Membekali mereka dengan keterampilan komunikasi yang diperlukan untuk membangun tim yang efektif dan berkolaborasi.
- Pekerja yang Bekerja dengan Klien atau Mitra Eksternal – Meningkatkan kemampuan mereka dalam berkomunikasi dengan klien dan mitra bisnis untuk membangun hubungan profesional yang baik.
- Staf HRD (Sumber Daya Manusia) – Membantu mereka dalam menyampaikan informasi dengan cara yang jelas kepada karyawan, serta dalam proses perekrutan dan orientasi.
- Pengusaha dan Pemilik Usaha – Memperkuat keterampilan komunikasi untuk membangun reputasi bisnis dan menjalin hubungan dengan mitra atau investor.
- Karyawan di Posisi Staf Administrasi – Meningkatkan keterampilan komunikasi dalam menyampaikan informasi internal dan eksternal secara efisien.
- Peserta yang Berencana Mengembangkan Karir – Membantu mereka dalam meningkatkan kemampuan komunikasi untuk mencapai tujuan karir yang lebih tinggi dalam organisasi.
PEMATERI/ TRAINER
Pelatihan Komunikasi Bisnis Bandung ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.
JADWAL TRAINING TERBARU DI TAHUN 2025
Januari | Februari | Maret | April |
16 -17 Januari 2024 | 13 – 14 Februari 2024 | 5 – 6 Maret 202 | 24 – 25 April 2024 |
Mei | Juni | Juli | Agustus |
21 – 22 Mei 2024 | 11 – 12 Juni 2024 | 16 – 17 Juli 2024 | 20 – 21 Agustus 2024 |
September | Oktober | November | Desember |
17 – 18 September 2024 | 8 – 9 Oktober 2024 | 12 – 13 November 2024 | 17 – 18 Desember 2024 |
Peserta dapat pesan / customize jadwal pelaksanaan training selain tanggal yang sudah kami agendakan.
Informasi dan Pendaftaran Training
Silahkan konsultasikan kebutuhan perusahaan Anda kepada kami. Apabila ingin mengikuti Pelatihan Komunikasi Bisnis Digital Bali segera hubungi marketing representatif kami dibawah ini. Dapatkan promo menarik dan update jadwal training terbaru. Mari bersinergi dan berkembang bersama kami
Informasi lebih lanjut
Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp)
email : cro.suryatraining@gmail.com
FAQ tentang DiklatBandung.com A : Berapa minimal running pelatihan ini ?
Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta
A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
Q : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
Q : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
A : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
Q : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.