TRAINING KETRAMPILAN & KOMUNIKASI BISNIS

PENGERTIAN KETRAMPILAN & KOMUNIKASI BISNIS

Mengikuti keterampilan dan komunikasi bisnis sangat penting bagi individu yang ingin berkembang dalam dunia profesional. Keterampilan bisnis mencakup kemampuan untuk memahami pasar, mengelola sumber daya, dan membuat keputusan yang tepat untuk mencapai tujuan perusahaan. Selain itu, komunikasi bisnis yang efektif memungkinkan individu untuk menyampaikan ide, instruksi, dan informasi secara jelas kepada rekan kerja, klien, atau stakeholder lainnya. Tanpa komunikasi yang baik, informasi dapat disalahpahami, yang dapat merugikan perusahaan. Menguasai keterampilan dan komunikasi bisnis juga membantu dalam membangun hubungan yang baik, meningkatkan kolaborasi tim, dan mempermudah negosiasi, yang semuanya berkontribusi pada kesuksesan organisasi. Oleh karena itu, keterampilan ini sangat dibutuhkan agar seseorang dapat beradaptasi dengan perubahan dan tetap kompetitif dalam dunia kerja yang dinamis.

TUJUAN DAN MANFAAT KETRAMPILAN & KOMUNIKASI BISNIS

Tujuan Mengikuti Keterampilan & Komunikasi Bisnis:

1. Meningkatkan Efektivitas Komunikasi: Meningkatkan kemampuan untuk menyampaikan ide dan informasi secara jelas dan tepat kepada berbagai pihak.
2. Mengembangkan Kemampuan Kepemimpinan: Memahami cara memimpin tim, memberi arahan, dan mengelola konflik dengan komunikasi yang efektif.
3. Meningkatkan Kemampuan Negosiasi: Menyempurnakan keterampilan untuk bernegosiasi dalam situasi bisnis agar mendapatkan hasil yang menguntungkan.
4. Memahami Dinamika Pasar dan Bisnis: Mengasah kemampuan untuk membaca tren pasar dan membuat keputusan yang berbasis data dan analisis.
5. Meningkatkan Hubungan Antar Pihak: Membangun hubungan yang baik dengan klien, rekan kerja, dan stakeholder melalui komunikasi yang jujur dan terbuka.
6. Meningkatkan Kemampuan Presentasi: Menyampaikan ide atau laporan dengan cara yang menarik dan mudah dipahami oleh audiens.

Manfaat Mengikuti Keterampilan & Komunikasi Bisnis:

1. Meningkatkan Karier Profesional: Keterampilan komunikasi yang baik membantu dalam pengembangan karier dan kesempatan promosi.
2. Meningkatkan Kepercayaan Diri: Dengan kemampuan komunikasi yang terasah, individu akan lebih percaya diri dalam berbicara di depan umum atau dalam pertemuan bisnis.
3. Mempercepat Penyelesaian Masalah: Komunikasi yang efektif mempercepat pengambilan keputusan dan pemecahan masalah dalam organisasi.
4. Meningkatkan Produktivitas Tim: Dengan komunikasi yang jelas, tim dapat bekerja lebih efisien dan menghindari kesalahpahaman yang dapat menghambat proyek.
5. Menumbuhkan Kolaborasi yang Kuat: Komunikasi yang baik membangun hubungan kerja yang solid antar departemen dan tim dalam organisasi.
6. Meningkatkan Reputasi Profesional: Keterampilan bisnis yang baik membuat individu terlihat lebih kompeten dan profesional di mata klien dan kolega.

OUTLINE MATERI KETRAMPILAN & KOMUNIKASI BISNIS

 1: Pengenalan Ketrampilan & Komunikasi Bisnis

• Pengertian dan Ruang Lingkup Komunikasi Bisnis
  • Definisi komunikasi bisnis
  • Tujuan dan pentingnya komunikasi dalam dunia bisnis
  • Jenis-jenis komunikasi dalam bisnis (verbal, non-verbal, tertulis, visual)
• Peran Keterampilan Bisnis dalam Pengembangan Karier
  • Keterampilan komunikasi sebagai elemen kunci kesuksesan profesional

 2: Komunikasi Verbal dalam Bisnis

• Komunikasi Lisan (Oral Communication)
  • Teknik berbicara efektif dalam pertemuan dan presentasi
  • Keterampilan mendengarkan aktif
  • Cara bertanya dan memberi feedback yang konstruktif
• Penyampaian Pesan yang Jelas dan Tegas
  • Menghindari kebingungannya dalam menyampaikan pesan
  • Menyesuaikan gaya komunikasi dengan audiens

 3: Komunikasi Tertulis dalam Bisnis

• Penulisan Email dan Surat Bisnis yang Efektif
  • Struktur email dan surat yang profesional
  • Menggunakan bahasa yang jelas, singkat, dan tepat
• Penulisan Laporan dan Proposal Bisnis
  • Format dan gaya penulisan laporan
  • Cara menulis proposal yang menarik dan persuasif

 4: Komunikasi Non-Verbal dalam Bisnis

• Makna dan Peran Bahasa Tubuh dalam Bisnis
  • Cara membaca bahasa tubuh orang lain
  • Menggunakan bahasa tubuh untuk mendukung pesan
• Komunikasi Visual dan Presentasi
  • Penggunaan alat bantu visual (PowerPoint, grafik, infografis)
  • Teknik presentasi yang menarik dan efektif

 5: Keterampilan Negosiasi dalam Bisnis

• Proses Negosiasi dan Strategi
  • Persiapan dalam negosiasi
  • Mengidentifikasi tujuan dan mencari solusi win-win
• Mengenali Taktik Negosiasi
  • Teknik-teknik dalam negosiasi yang sukses
  • Mengatasi kesulitan dan konflik dalam negosiasi

 6: Keterampilan Kepemimpinan dan Tim dalam Komunikasi

• Komunikasi dalam Kepemimpinan
  • Cara memberikan arahan yang jelas dan efektif
  • Teknik memotivasi dan menginspirasi tim
• Komunikasi untuk Kolaborasi Tim
  • Mengelola komunikasi dalam tim yang beragam
  • Menyelesaikan konflik tim dengan komunikasi yang baik

 7: Pengelolaan Krisis dan Komunikasi Bisnis

• Komunikasi dalam Situasi Krisis
  • Teknik komunikasi yang efektif dalam situasi tekanan
  • Menjaga transparansi dan kredibilitas selama krisis
• Strategi Pemulihan Reputasi Perusahaan
  • Mengelola citra perusahaan pasca-krisis melalui komunikasi yang tepat

 8: Etika dan Profesionalisme dalam Komunikasi Bisnis

• Etika dalam Berkomunikasi di Dunia Bisnis
  • Menghormati keragaman dan perbedaan pendapat
  • Menghindari bias dan diskriminasi dalam komunikasi
• Menjaga Profesionalisme dalam Setiap Interaksi
  • Cara berkomunikasi dengan sikap profesional dalam berbagai situasi

 9: Evaluasi dan Peningkatan Keterampilan Komunikasi Bisnis

• Feedback dan Self-Assessment
  • Teknik memberi dan menerima umpan balik yang konstruktif
  • Mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan
• Praktik Berkelanjutan dan Pengembangan Keterampilan Komunikasi
  • Sumber daya dan metode untuk pengembangan keterampilan lebih lanjut

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN KETRAMPILAN & KOMUNIKASI BISNIS

1. Karyawan Baru: Mereka yang baru bergabung di dunia kerja dan memerlukan pemahaman dasar mengenai komunikasi yang efektif di lingkungan bisnis.
2. Manajer dan Pemimpin Tim: Para pemimpin yang perlu meningkatkan kemampuan komunikasi untuk memimpin tim dengan lebih baik dan memberikan arahan yang jelas.
3. Profesional di Bidang Pemasaran dan Penjualan: Mereka yang bekerja di bidang pemasaran dan penjualan yang memerlukan keterampilan komunikasi yang efektif dalam mempresentasikan produk dan bernegosiasi dengan klien.
4. Pengusaha dan Pemilik Bisnis: Para pengusaha yang ingin mengembangkan bisnis mereka dengan meningkatkan keterampilan komunikasi dalam bernegosiasi, membangun hubungan dengan klien, dan berinteraksi dengan stakeholder.
5. Staf HR dan Rekrutmen: Tim HR yang perlu mengembangkan kemampuan komunikasi dalam melakukan wawancara, memberikan umpan balik, dan mengelola konflik di tempat kerja.
6. Profesional yang Sering Melakukan Presentasi: Mereka yang terlibat dalam presentasi reguler, seperti konsultan atau trainer, yang perlu mengasah keterampilan berbicara di depan publik.
7. Tim Layanan Pelanggan: Staf yang berhubungan langsung dengan pelanggan dan perlu menguasai komunikasi yang jelas dan efektif untuk memecahkan masalah dan memberikan layanan yang memuaskan.
8. Freelancer dan Konsultan: Para profesional independen yang perlu meningkatkan komunikasi untuk menarik klien, membangun hubungan jangka panjang, dan mengelola proyek.
9. Mahasiswa dan Calon Profesional: Mahasiswa yang ingin mempersiapkan diri memasuki dunia kerja dan memerlukan keterampilan komunikasi untuk lebih siap dalam menghadapi dunia profesional.
10. Tim Manajemen Krisis: Mereka yang bertanggung jawab dalam menangani situasi darurat atau krisis dalam perusahaan, memerlukan keterampilan komunikasi untuk mengelola komunikasi yang tepat dengan pihak internal dan eksternal.

PEMATERI/ TRAINER

Pelatihan Ketrampilan & Komunikasi Bisnis Bandung ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.

JADWAL TRAINING TERBARU DI TAHUN 2025

Peserta dapat pesan / customize jadwal pelaksanaan training  selain tanggal yang sudah kami agendakan. 

Informasi dan Pendaftaran Training

Silahkan konsultasikan kebutuhan perusahaan Anda kepada kami. Apabila ingin mengikuti Pelatihan Keterampilan Negosiasi Bali segera hubungi marketing representatif kami dibawah ini. Dapatkan promo menarik dan update jadwal training terbaru. Mari bersinergi dan berkembang bersama kami

Informasi lebih lanjut
Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp)
email : cro.suryatraining@gmail.com

Admin : +6282297675557

FAQ tentang DiklatBandung.com A : Berapa minimal running pelatihan ini ?

Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta

A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
Q : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
Q : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

A : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
Q : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.