TRAINING ​​​IMPLEMENTASI ISO 9001 : 2015.

PENGERTIAN ​​​IMPLEMENTASI ISO 9001 : 2015.

ISO 9001:2015 adalah standar internasional yang menetapkan persyaratan untuk sistem manajemen mutu (SMM) yang berfokus pada peningkatan kepuasan pelanggan melalui penerapan proses yang efektif. Implementasi ISO 9001:2015 sangat penting bagi organisasi karena membantu menciptakan budaya yang berorientasi pada kualitas, efisiensi operasional, dan perbaikan berkelanjutan. Dengan mengikuti standar ini, perusahaan dapat meningkatkan kualitas produk atau layanan yang dihasilkan, mengurangi risiko, serta meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan. Selain itu, sertifikasi ISO 9001:2015 juga dapat memberikan keuntungan kompetitif, memperluas peluang bisnis, dan memenuhi persyaratan pasar yang semakin mengutamakan kualitas. Proses implementasi yang baik dapat memastikan bahwa organisasi dapat beradaptasi dengan perubahan pasar dan teknologi, serta memastikan konsistensi dalam penyampaian produk atau layanan yang berkualitas tinggi.

TUJUAN DAN MANFAAT ​​​IMPLEMENTASI ISO 9001 : 2015.

Tujuan Implementasi ISO 9001:2015:

1. Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui penyampaian produk dan layanan yang berkualitas.
2. Menyusun sistem manajemen mutu yang sistematis dan terstruktur.
3. Meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi pemborosan.
4. Memastikan konsistensi dalam kualitas produk atau layanan.
5. Menerapkan prinsip perbaikan berkelanjutan dalam setiap proses bisnis.
6. Menjaga kesesuaian dengan peraturan dan standar yang berlaku.
7. Meningkatkan komunikasi internal dan eksternal dalam organisasi.
8. Memastikan keterlibatan dan komitmen manajemen serta karyawan.

Manfaat Implementasi ISO 9001:2015:

1. Meningkatkan reputasi dan citra perusahaan di mata pelanggan dan pemangku kepentingan.
2. Memperoleh keunggulan kompetitif di pasar.
3. Meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya operasional.
4. Meningkatkan produktivitas dan kualitas produk atau layanan.
5. Menjamin konsistensi kualitas yang dapat dipertanggungjawabkan.
6. Memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka.
7. Meningkatkan peluang bisnis melalui sertifikasi ISO yang diakui secara internasional.
8. Memberikan dasar yang kuat untuk inovasi dan perbaikan berkelanjutan.
9. Menurunkan risiko kegagalan produk dan layanan yang dapat merugikan perusahaan.

OUTLINE MATERI ​​​IMPLEMENTASI ISO 9001 : 2015.

1. Pendahuluan

• 1.1. Pengenalan ISO 9001:2015
  • Sejarah dan perkembangan ISO 9001
  • Tujuan dan prinsip dasar ISO 9001:2015
• 1.2. Pentingnya Sistem Manajemen Mutu (SMM)
  • Manfaat dan dampak implementasi ISO 9001:2015
  • Hubungan dengan kepuasan pelanggan dan keberlanjutan bisnis

2. Struktur ISO 9001:2015

• 2.1. Pemahaman tentang Struktur High-Level (Annex SL)
  • 10 klausul utama ISO 9001:2015
  • Perubahan penting dari versi sebelumnya (ISO 9001:2008)
• 2.2. Terminologi dan Definisi
  • Penjelasan tentang istilah yang digunakan dalam ISO 9001:2015

3. Prinsip-Prinsip Manajemen Mutu ISO 9001:2015

• 3.1. Fokus pada Pelanggan
• 3.2. Kepemimpinan
• 3.3. Keterlibatan Orang
• 3.4. Pendekatan Proses
• 3.5. Perbaikan Berkelanjutan
• 3.6. Pengambilan Keputusan Berdasarkan Bukti
• 3.7. Manajemen Hubungan

4. Klausul ISO 9001:2015

• 4.1. Konteks Organisasi
  • Analisis konteks internal dan eksternal
  • Identifikasi pemangku kepentingan dan kebutuhan mereka
• 4.2. Kepemimpinan dan Komitmen Manajemen
  • Peran manajemen dalam penerapan SMM
  • Kebijakan mutu dan tujuan mutu
• 4.3. Perencanaan
  • Penilaian risiko dan peluang
  • Rencana pencapaian tujuan mutu
• 4.4. Dukungan
  • Sumber daya yang diperlukan (sumber daya manusia, infrastruktur, dll.)
  • Kompetensi, kesadaran, dan pelatihan
• 4.5. Operasi
  • Pengelolaan operasi untuk mencapai tujuan mutu
  • Pengendalian proses dan perubahan
• 4.6. Evaluasi Kinerja
  • Pemantauan, pengukuran, analisis, dan evaluasi kinerja
  • Audit internal dan tinjauan manajemen
• 4.7. Perbaikan
  • Penanganan ketidaksesuaian dan tindakan korektif
  • Perbaikan berkelanjutan dan pembelajaran organisasi

5. Implementasi Sistem Manajemen Mutu

• 5.1. Tahapan Implementasi ISO 9001:2015
  • Persiapan awal dan penetapan kebijakan mutu
  • Penetapan tujuan mutu dan perencanaan
  • Pelaksanaan, pemantauan, dan evaluasi
  • Audit internal dan tinjauan manajemen
• 5.2. Mengatasi Tantangan dalam Implementasi
  • Komunikasi dan keterlibatan semua pihak
  • Pengelolaan perubahan dan perbaikan

6. Dokumentasi dan Bukti Kepatuhan

• 6.1. Struktur Dokumentasi ISO 9001:2015
  • Manual mutu, prosedur, instruksi kerja, dan catatan
• 6.2. Pengelolaan Dokumentasi
  • Pengendalian dokumen dan catatan
  • Audit internal untuk memverifikasi kepatuhan

7. Audit Internal dan Sertifikasi

• 7.1. Proses Audit Internal
  • Perencanaan dan pelaksanaan audit internal
  • Teknik audit dan penilaian temuan
• 7.2. Persiapan Sertifikasi
  • Proses sertifikasi dan evaluasi oleh lembaga sertifikasi
  • Pemeliharaan dan pengawasan setelah sertifikasi

8. Studi Kasus dan Diskusi

• 8.1. Analisis Kasus Implementasi Sukses
  • Contoh organisasi yang berhasil mengimplementasikan ISO 9001:2015
• 8.2. Diskusi Kelompok
  • Tantangan yang dihadapi dalam implementasi dan cara mengatasinya

9. Penutupan dan Evaluasi

• 9.1. Ringkasan dan Kesimpulan
  • Penguatan pemahaman tentang pentingnya ISO 9001:2015
• 9.2. Evaluasi Pelatihan
  • Feedback dari peserta untuk perbaikan materi dan proses pelatihan

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN ​​​IMPLEMENTASI ISO 9001 : 2015.

1. Manajer dan Pemimpin Organisasi
   • Untuk memahami peran mereka dalam sistem manajemen mutu dan mendukung implementasi ISO 9001:2015.
2. Tim Manajemen Mutu
   • Anggota tim yang bertanggung jawab atas pengelolaan dan pemeliharaan sistem manajemen mutu dalam organisasi.
3. Auditor Internal
   • Individu yang akan melakukan audit internal untuk memastikan bahwa sistem manajemen mutu sesuai dengan persyaratan ISO 9001:2015.
4. Staf Departemen Kualitas
   • Karyawan yang terlibat langsung dalam pengendalian kualitas produk atau layanan dan penerapan prosedur mutu.
5. Karyawan yang Terlibat dalam Proses Operasional
   • Karyawan yang menjalankan proses yang berhubungan dengan pencapaian tujuan mutu dan keberlanjutan perbaikan.
6. Konsultan dan Penasihat Manajemen Mutu
   • Profesional yang memberikan nasihat atau layanan implementasi dan pemeliharaan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015.
7. Tim Pengembangan dan Inovasi Produk
   • Anggota tim yang berfokus pada perancangan, pengembangan, dan peningkatan produk atau layanan untuk memenuhi standar kualitas.
8. Pihak Eksternal (Vendor dan Pemasok)
   • Pihak yang berinteraksi dengan organisasi dalam pengadaan bahan atau layanan yang mempengaruhi kualitas produk akhir.
9. Tim Pengendalian Risiko dan Kepatuhan
   • Karyawan yang bertanggung jawab untuk menilai risiko, kepatuhan, dan pengelolaan perubahan dalam organisasi.
10. Staf HRD (Sumber Daya Manusia)
    • Untuk memastikan kompetensi, kesadaran, dan pelatihan karyawan terkait dengan standar ISO 9001:2015.

PEMATERI/ TRAINER

Pelatihan ​​​Implementasi Iso 9001 : 2015. Bandung ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.

JADWAL TRAINING TERBARU DI TAHUN 2025

Peserta dapat pesan / customize jadwal pelaksanaan training  selain tanggal yang sudah kami agendakan. 

Informasi dan Pendaftaran Training

Silahkan konsultasikan kebutuhan perusahaan Anda kepada kami. Apabila ingin mengikuti Pelatihan Evaluasi Kinerja Bali segera hubungi marketing representatif kami dibawah ini. Dapatkan promo menarik dan update jadwal training terbaru. Mari bersinergi dan berkembang bersama kami

Informasi lebih lanjut
Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp)
email : cro.suryatraining@gmail.com

Admin : +6282297675557

FAQ tentang DiklatBandung.com A : Berapa minimal running pelatihan ini ?

Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta

A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
Q : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
Q : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

A : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
Q : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.