TRAINING COMMUNICATION SKILL

PENGERTIAN COMMUNICATION SKILL

Kemampuan komunikasi atau communication skill merujuk pada kemampuan seseorang untuk menyampaikan informasi, ide, atau perasaan dengan jelas dan efektif, baik secara lisan, tertulis, maupun non-verbal. Keterampilan ini sangat penting dalam berbagai aspek kehidupan, baik di lingkungan kerja maupun pribadi. Dalam dunia profesional, komunikasi yang baik memungkinkan individu untuk bekerja sama dengan tim, menyampaikan ide secara persuasif, serta menghindari miskomunikasi yang bisa merugikan. Selain itu, komunikasi yang efektif juga membantu dalam membangun hubungan yang positif, meningkatkan keterlibatan, dan menyelesaikan konflik dengan cara yang konstruktif. Oleh karena itu, mengembangkan kemampuan komunikasi menjadi hal yang sangat vital untuk mencapai kesuksesan dalam berbagai bidang.

TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING COMMUNICATION SKILL

Tujuan:

1. Meningkatkan kemampuan untuk menyampaikan ide dan informasi dengan jelas.
2. Mengembangkan keterampilan mendengarkan aktif untuk memahami pesan dengan lebih baik.
3. Meningkatkan kemampuan berbicara di depan umum dengan percaya diri.
4. Meningkatkan kemampuan dalam berkomunikasi secara tertulis dan lisan.
5. Membantu membangun hubungan yang lebih baik dengan orang lain, baik secara profesional maupun pribadi.

Manfaat:

1. Mempermudah dalam berkolaborasi dan bekerja dalam tim.
2. Meningkatkan efektivitas dalam memecahkan masalah dan pengambilan keputusan.
3. Mengurangi terjadinya miskomunikasi yang bisa menimbulkan konflik.
4. Meningkatkan kemampuan untuk mempengaruhi dan meyakinkan orang lain.
5. Membantu dalam pengembangan karier, karena komunikasi yang baik sangat dihargai dalam dunia kerja.
6. Meningkatkan rasa percaya diri dalam berinteraksi dengan orang lain.
7. Membantu dalam membangun jaringan profesional yang lebih luas.

OUTLINE MATERI TRAINING COMMUNICATION SKILL

1. Pengenalan Communication Skill

• Pengertian komunikasi dan pentingnya komunikasi yang efektif.
• Jenis-jenis komunikasi (verbal, non-verbal, dan tertulis).
• Prinsip dasar komunikasi yang efektif.

2. Keterampilan Mendengarkan Aktif

• Pengertian mendengarkan aktif dan pentingnya mendengarkan dalam komunikasi.
• Teknik-teknik mendengarkan aktif.
• Mengatasi hambatan dalam mendengarkan.

3. Komunikasi Verbal yang Efektif

• Penggunaan bahasa yang jelas dan tepat.
• Teknik berbicara yang persuasif dan meyakinkan.
• Mengatasi ketegangan dan menyampaikan pesan yang sulit.

4. Komunikasi Non-Verbal

• Pentingnya bahasa tubuh dalam komunikasi.
• Menginterpretasikan ekspresi wajah, gerakan tangan, dan postur tubuh.
• Meningkatkan kesadaran tentang isyarat non-verbal dalam percakapan.

5. Komunikasi Tertulis

• Menulis email, laporan, dan pesan profesional yang efektif.
• Menghindari kesalahan dalam komunikasi tertulis.
• Prinsip dasar dalam menyusun pesan yang jelas dan terstruktur.

6. Komunikasi dalam Situasi Sosial dan Profesional

• Mengelola percakapan di berbagai konteks (formal dan informal).
• Teknik berkomunikasi dalam presentasi dan rapat.
• Membangun hubungan positif melalui komunikasi.

7. Menangani Konflik dan Kritik

• Teknik komunikasi dalam menangani konflik secara konstruktif.
• Cara memberikan dan menerima kritik dengan cara yang produktif.
• Mengubah konflik menjadi kesempatan untuk dialog yang membangun.

8. Pengembangan Keterampilan Komunikasi

• Latihan berbicara di depan umum (public speaking).
• Pengembangan gaya komunikasi pribadi.
• Strategi meningkatkan kepercayaan diri dalam berkomunikasi.

9. Evaluasi dan Penerapan dalam Kehidupan Sehari-hari

• Review dan feedback dari peserta.
• Diskusi kasus nyata tentang aplikasi keterampilan komunikasi.
• Rencana tindak lanjut untuk pengembangan keterampilan komunikasi.

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN COMMUNICATION SKILL

1. Profesional di dunia kerja (misalnya, manajer, supervisor, dan staf) yang perlu meningkatkan kemampuan berbicara dan mendengarkan dalam rapat, presentasi, dan komunikasi sehari-hari.
2. Pekerja yang berinteraksi dengan pelanggan (misalnya, customer service, sales, dan marketing) untuk meningkatkan komunikasi interpersonal dan pelayanan pelanggan.
3. Pemimpin dan manajer tim yang membutuhkan keterampilan dalam memberikan instruksi, umpan balik, dan membangun hubungan yang baik dengan anggota tim.
4. Karyawan yang terlibat dalam negosiasi atau persuasi (misalnya, pengacara, negosiator, atau sales) untuk meningkatkan kemampuan mempengaruhi orang lain.
5. Guru atau pengajar yang ingin meningkatkan keterampilan berbicara di depan kelas dan berinteraksi dengan siswa.
6. Pengusaha atau wirausahawan yang perlu berkomunikasi dengan mitra, investor, dan pelanggan untuk membangun hubungan bisnis yang sukses.
7. Individu yang sedang mencari pekerjaan untuk meningkatkan keterampilan komunikasi dalam wawancara dan jejaring profesional.
8. Pegawai administrasi atau staf kantor yang sering menulis email atau laporan dan membutuhkan komunikasi tertulis yang lebih jelas dan efektif.
9. Karyawan yang bekerja di lingkungan multikultural yang perlu mengatasi perbedaan komunikasi antarbudaya.
10. Individu yang ingin meningkatkan keterampilan berbicara di depan umum untuk presentasi atau berbicara di acara publik.

PEMATERI/ TRAINER

Pelatihan Communication Skill Bandung ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.

JADWAL TRAINING TERBARU DI TAHUN 2025

Peserta dapat pesan / customize jadwal pelaksanaan training  selain tanggal yang sudah kami agendakan. 

Informasi dan Pendaftaran Training

Silahkan konsultasikan kebutuhan perusahaan Anda kepada kami. Apabila ingin mengikuti Pelatihan Dasar Komunikasi Bali segera hubungi marketing representatif kami dibawah ini. Dapatkan promo menarik dan update jadwal training terbaru. Mari bersinergi dan berkembang bersama kami

Informasi lebih lanjut
Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp)
email : cro.suryatraining@gmail.com

Admin : +6282297675557

FAQ tentang DiklatBandung.com A : Berapa minimal running pelatihan ini ?

Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta

A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
Q : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
Q : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

A : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
Q : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.