TRAINING BUSINESS PROCESS MAPPING
PENGERTIAN TRAINING BUSINESS PROCESS MAPPING
Business Process Mapping (BPM) adalah suatu teknik yang digunakan untuk menggambarkan alur proses bisnis dalam suatu organisasi secara visual, yang bertujuan untuk memberikan pemahaman yang jelas mengenai langkah-langkah, interaksi, dan alur kerja yang ada. Proses ini melibatkan pemetaan berbagai kegiatan, input, output, dan hubungan antar elemen yang terlibat dalam operasional sehari-hari perusahaan. Mengikuti Business Process Mapping sangat penting karena dapat membantu organisasi dalam mengidentifikasi ketidakefisienan, redundansi, atau bottleneck dalam proses yang ada, yang pada akhirnya meningkatkan produktivitas dan kinerja. Selain itu, BPM juga mendukung pengambilan keputusan yang lebih baik, memudahkan perencanaan perbaikan proses, serta memfasilitasi integrasi antara berbagai departemen dalam mencapai tujuan strategis perusahaan. Dengan pemetaan yang baik, organisasi dapat memastikan bahwa setiap bagian beroperasi dengan cara yang konsisten dan terkoordinasi, sehingga dapat mencapai hasil yang optimal.
TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING BUSINESS PROCESS MAPPING
Tujuan:
- Memahami Alur Proses: Untuk menggambarkan secara jelas dan rinci alur proses yang ada dalam organisasi.
- Meningkatkan Efisiensi: Untuk mengidentifikasi langkah-langkah yang tidak efisien dan memperbaikinya.
- Meningkatkan Kolaborasi: Untuk memudahkan komunikasi dan koordinasi antar departemen dengan memberikan gambaran yang jelas tentang tanggung jawab setiap bagian.
- Mendukung Perbaikan Berkelanjutan: Untuk memetakan area yang membutuhkan perbaikan dan perubahan yang berkelanjutan.
- Menurunkan Risiko: Untuk mengidentifikasi potensi masalah atau risiko dalam proses yang dapat dihindari sebelum menimbulkan dampak besar.
- Meningkatkan Pengambilan Keputusan: Memberikan data yang lebih jelas untuk membuat keputusan yang lebih baik dan tepat.
- Memfasilitasi Integrasi Sistem: Untuk membantu integrasi antar sistem dan proses yang berbeda dalam organisasi.
Manfaat:
- Peningkatan Kinerja Organisasi: Proses bisnis yang lebih efisien meningkatkan kinerja keseluruhan organisasi.
- Pengurangan Biaya: Dengan mengidentifikasi langkah-langkah yang tidak perlu, biaya operasional dapat ditekan.
- Pengurangan Kesalahan dan Redundansi: Meminimalisir terjadinya kesalahan akibat ketidakjelasan atau duplikasi proses.
- Meningkatkan Kepuasan Pelanggan: Proses yang lebih terstruktur dan efisien akan meningkatkan kualitas layanan dan produk yang diterima pelanggan.
- Memudahkan Dokumentasi dan Pelatihan: Mempermudah dokumentasi proses serta memberikan panduan yang jelas untuk pelatihan karyawan baru.
- Mendukung Pengukuran Kinerja: Proses yang terpetakan dengan baik memberikan dasar untuk melakukan evaluasi dan pengukuran kinerja secara objektif.
- Mempermudah Audit dan Kepatuhan: Menyederhanakan proses audit dan memastikan bahwa proses bisnis mengikuti aturan dan regulasi yang berlaku.
OUTLINE MATERI BUSINESS PROCESS MAPPING
1. Pendahuluan
- Definisi Business Process Mapping (BPM)
- Pengertian dan tujuan BPM
- Mengapa BPM penting bagi organisasi
- Manfaat dan Tujuan BPM
- Peningkatan efisiensi dan efektivitas
- Pengurangan biaya dan peningkatan kinerja
- Prinsip dasar BPM
- Konsep alur proses, input-output, dan hubungan antar elemen
2. Dasar-dasar Business Process Mapping
- Jenis-jenis Proses Bisnis
- Proses inti, proses pendukung, dan proses manajerial
- Elemen dalam BPM
- Aktivitas, keputusan, dokumen, alur kerja, dan penghubung
- Simbol BPM
- Simbol standar dalam BPMN (Business Process Model and Notation)
- Penggunaan simbol-simbol dasar: lingkaran, persegi panjang, rombus, dan lain-lain
3. Metodologi dan Teknik Pemetaan Proses Bisnis
- Langkah-langkah dalam Pemetaan Proses
- Identifikasi tujuan pemetaan
- Pengumpulan data dan informasi
- Pemetaan proses secara visual
- Alat dan Teknik untuk Pemetaan
- Software pemetaan proses (misal: Visio, Bizagi, Lucidchart)
- Teknik wawancara dan pengamatan lapangan
- Analisis Proses Bisnis
- Identifikasi bottleneck dan inefisiensi
- Evaluasi efektivitas dan dampak proses
4. Business Process Mapping Notation (BPMN)
- Pengantar BPMN
- Definisi dan tujuan BPMN
- Keuntungan menggunakan BPMN
- Struktur BPMN
- Kolom dan Swimlane dalam BPMN
- Penggunaan event, aktivitas, gateway, dan artefak
- Contoh Pemetaan Proses dengan BPMN
- Pembahasan studi kasus menggunakan BPMN
5. Menganalisis dan Mengoptimalkan Proses Bisnis
- Mengidentifikasi Proses yang Tidak Efisien
- Teknik untuk mengidentifikasi inefisiensi
- Analisis waktu dan biaya dalam proses
- Perbaikan dan Optimisasi Proses
- Metode perbaikan proses: Lean, Six Sigma, Kaizen
- Penggunaan teknologi untuk meningkatkan efisiensi
- Penerapan Perubahan Proses
- Implementasi perbaikan dan pengawasan pasca implementasi
6. Studi Kasus dan Praktik
- Studi Kasus Pemetaan Proses Bisnis
- Pemetaan proses pada perusahaan nyata atau simulasi
- Analisis hasil pemetaan dan rekomendasi perbaikan
- Praktik Pemetaan Proses
- Latihan membuat Business Process Map menggunakan BPMN
- Diskusi kelompok dan presentasi hasil pemetaan
7. Implementasi dan Pemantauan Proses Bisnis
- Menerapkan Business Process Mapping dalam Organisasi
- Tahapan implementasi BPM
- Menyusun rencana aksi dan roadmap perubahan
- Pemantauan dan Evaluasi Proses Bisnis
- Pengukuran kinerja dan evaluasi secara berkala
- Alat untuk pemantauan dan kontrol kualitas proses
8. Penutupan dan Evaluasi
- Kesimpulan dan Pembahasan
- Ringkasan materi yang telah dibahas
- Pentingnya BPM dalam manajemen bisnis yang berkelanjutan
- Evaluasi dan Tanya Jawab
- Ujian akhir atau kuis untuk mengukur pemahaman peserta
- Diskusi dan feedback
PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN BUSINESS PROCESS MAPPING
- Manajer Proyek
- Untuk mengelola dan mengoptimalkan proses dalam proyek yang sedang berjalan.
- Manajer Operasional
- Untuk meningkatkan efisiensi operasional dan mengidentifikasi inefisiensi dalam alur kerja perusahaan.
- Tim Pengembangan Proses Bisnis
- Untuk menganalisis dan merancang proses bisnis baru yang lebih efisien dan terstruktur.
- Analis Proses Bisnis
- Untuk melakukan pemetaan dan evaluasi terhadap alur proses yang ada dalam organisasi.
- Tim IT dan Pengembang Sistem
- Untuk memahami alur bisnis dalam integrasi sistem dan pengembangan perangkat lunak yang mendukung proses bisnis.
- Konsultan Manajemen
- Untuk memberikan rekomendasi perbaikan dan optimasi proses dalam proyek konsultasi.
- Pemimpin Tim atau Departemen
- Untuk memahami dan meningkatkan kinerja tim melalui proses yang lebih terorganisir dan efisien.
- Staf Keuangan
- Untuk memetakan dan meningkatkan proses keuangan, termasuk pengelolaan anggaran dan aliran kas.
- Staf Sumber Daya Manusia (SDM)
- Untuk memetakan proses rekrutmen, pelatihan, dan pengelolaan karyawan agar lebih efektif.
- Manajer Pemasaran dan Penjualan
- Untuk memetakan dan mengoptimalkan proses pemasaran dan penjualan guna meningkatkan efisiensi operasional.
- Staf Kualitas dan Pengendalian Mutu
- Untuk memastikan bahwa setiap proses memenuhi standar kualitas yang ditetapkan dan mengidentifikasi area yang membutuhkan perbaikan.
- Pemilik Usaha Kecil dan Menengah (UKM)
- Untuk memperbaiki dan mengoptimalkan proses bisnis mereka dalam rangka meningkatkan daya saing dan efisiensi operasional.
- Staf Pelayanan Pelanggan
- Untuk memahami dan meningkatkan proses pelayanan pelanggan agar lebih cepat dan responsif.
- Tim Pengembangan Produk
- Untuk menganalisis dan meningkatkan proses pengembangan produk dari ide hingga peluncuran.
- Manajer Risiko
- Untuk memetakan dan menilai risiko yang terkait dengan berbagai proses dalam organisasi, serta mengidentifikasi langkah mitigasi yang tepat.
PEMATERI/ TRAINER
Pelatihan Business Process Mapping Bandung ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.
JADWAL TRAINING TERBARU DI TAHUN 2025
| Januari | Februari | Maret | April |
| 16 -17 Januari 2024 | 13 – 14 Februari 2024 | 5 – 6 Maret 202 | 24 – 25 April 2024 |
| Mei | Juni | Juli | Agustus |
| 21 – 22 Mei 2024 | 11 – 12 Juni 2024 | 16 – 17 Juli 2024 | 20 – 21 Agustus 2024 |
| September | Oktober | November | Desember |
| 17 – 18 September 2024 | 8 – 9 Oktober 2024 | 12 – 13 November 2024 | 17 – 18 Desember 2024 |
Peserta dapat pesan / customize jadwal pelaksanaan training selain tanggal yang sudah kami agendakan.
Informasi dan Pendaftaran Training
Silahkan konsultasikan kebutuhan perusahaan Anda kepada kami. Apabila ingin mengikuti Pelatihan Analisis Bali segera hubungi marketing representatif kami dibawah ini. Dapatkan promo menarik dan update jadwal training terbaru. Mari bersinergi dan berkembang bersama kami
Informasi lebih lanjut
Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp)
email : cro.suryatraining@gmail.com
FAQ tentang DiklatBandung.com A : Berapa minimal running pelatihan ini ?
Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta
A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
Q : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
Q : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
A : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
Q : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.
