PELATIHAN SELLING SKILLS

PENGERTIAN SELLING SKILLS

Selling skills, dalam konteks bisnis, merujuk pada keterampilan yang dibutuhkan untuk berhasil dalam menjual produk atau jasa kepada pelanggan. Ini melibatkan kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif, memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan, serta mengelola proses penjualan dari awal hingga penutupan. Pentingnya mengikuti selling skills terletak pada kemampuannya untuk meningkatkan produktivitas dan hasil penjualan. Dengan memiliki keterampilan ini, seorang penjual dapat lebih baik dalam membangun hubungan dengan pelanggan, mengidentifikasi peluang penjualan, dan meyakinkan mereka untuk membeli produk atau jasa. Selling skills juga membantu dalam mengatasi penolakan, menangani obyeksi, dan membangun kepercayaan dengan pelanggan. Dengan demikian, mengembangkan dan meningkatkan selling skills merupakan investasi yang penting bagi individu maupun perusahaan dalam mencapai kesuksesan dalam dunia bisnis.

TUJUAN DAN MANFAAT SELLING SKILLS

Tujuan:

1. Meningkatkan kemampuan berkomunikasi dengan pelanggan.
2. Memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan dengan lebih baik.
3. Meningkatkan pengetahuan tentang produk atau jasa yang ditawarkan.
4. Mengembangkan keterampilan dalam menangani penolakan dan obyeksi dari pelanggan.
5. Memperluas jaringan kontak dan relasi bisnis.
6. Meningkatkan kemampuan negosiasi untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan.
7. Menyediakan solusi yang tepat untuk masalah atau kebutuhan pelanggan.
8. Meningkatkan kemampuan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
9. Mengoptimalkan proses penjualan dari awal hingga penutupan.
10. Meningkatkan kepercayaan diri dalam melakukan presentasi dan menjual produk atau jasa.

Manfaat:

1. Meningkatkan produktivitas penjualan individu dan tim.
2. Meningkatkan pendapatan dan laba perusahaan.
3. Memperkuat citra merek dan reputasi perusahaan.
4. Memperluas pangsa pasar dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
5. Mengurangi tingkat kegagalan penjualan dan tingkat churn pelanggan.
6. Membangun keunggulan bersaing di pasar.
7. Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan pelayanan yang lebih baik.
8. Menciptakan peluang baru untuk pengembangan produk atau ekspansi bisnis.
9. Menumbuhkan budaya kerja yang berorientasi pada prestasi dan hasil.
10. Mendukung pertumbuhan karir bagi individu dalam industri penjualan.

MATERI SELLING SKILLS

• I. Pendahuluan
• A. Pengenalan tentang Selling Skills
• B. Pentingnya Selling Skills dalam Bisnis
• C. Tujuan dari Pelatihan Selling Skills
• II. Komunikasi Efektif dalam Penjualan
• A. Mengenal Komunikasi Verbal dan Non-verbal
• B. Menyusun Pesan yang Menarik dan Relevan
• C. Mendengarkan Aktif dan Memahami Kebutuhan Pelanggan
• D. Mengatasi Hambatan Komunikasi
• III. Pengetahuan Produk dan Pemahaman Pelanggan
• A. Memahami Produk atau Jasa yang Ditawarkan
• B. Mengidentifikasi Kebutuhan dan Keinginan Pelanggan
• C. Menyajikan Informasi Produk dengan Jelas dan Menarik
• IV. Teknik Penjualan yang Efektif
• A. Tahapan Penjualan: Pendekatan, Penawaran, Penutupan
• B. Mengelola Penolakan dan Mengatasi Obyeksi
• C. Menawarkan Solusi yang Relevan dengan Kebutuhan Pelanggan
• D. Menerapkan Teknik Penutupan yang Efektif
• V. Membangun Hubungan dan Kepercayaan dengan Pelanggan
• A. Membangun Koneksi Emosional dengan Pelanggan
• B. Membangun Kepercayaan melalui Komunikasi Terbuka dan Jujur
• C. Menjaga Hubungan Jangka Panjang dengan Pelanggan
• VI. Pengembangan Kemampuan Negosiasi
• A. Memahami Prinsip-prinsip Negosiasi yang Efektif
• B. Menerapkan Teknik Negosiasi yang Bijaksana dan Fleksibel
• C. Mencapai Kesepakatan Win-Win dengan Pelanggan
• VII. Penilaian dan Pengukuran Kinerja Penjualan
• A. Mengukur Keberhasilan Penjualan dengan Metrik yang Relevan
• B. Mengevaluasi Kinerja Individu dan Tim Penjualan
• C. Menerapkan Perbaikan Berkelanjutan Berdasarkan Hasil Evaluasi
• VIII. Penutup
• A. Ringkasan Materi yang Telah Dipelajari
• B. Pentingnya Menerapkan Selling Skills dalam Praktik Bisnis
• C. Saran untuk Pengembangan Selanjutnya

PESERTA PELATIHAN SELLING SKILLS

1. Salesperson baru yang ingin meningkatkan kemampuan penjualan mereka.
2. Tim penjualan yang mengalami penurunan kinerja atau hasil penjualan.
3. Manajer penjualan yang bertanggung jawab untuk mengarahkan dan mengelola tim penjualan.
4. Pemilik usaha kecil atau startup yang ingin meningkatkan kemampuan penjualan produk atau jasa mereka.
5. Profesional dalam bidang pemasaran atau layanan pelanggan yang ingin memahami lebih dalam tentang proses penjualan.
6. Mahasiswa atau lulusan baru yang tertarik untuk memulai karir dalam penjualan atau pemasaran.
7. Perusahaan besar yang ingin mengembangkan keterampilan penjualan dalam organisasi mereka secara keseluruhan.
8. Individu yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi dan negosiasi mereka dalam konteks penjualan.
9. Pemimpin atau eksekutif perusahaan yang ingin memahami lebih dalam tentang bagaimana selling skills dapat berkontribusi pada kesuksesan bisnis mereka.
10. Siapa pun yang ingin memperluas pengetahuan dan keterampilan mereka dalam proses penjualan untuk meningkatkan karir atau pertumbuhan bisnis.

PEMATERI/ TRAINER

Training Selling Skills ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.

JADWAL TRAINING TERBARU DI TAHUN 2024

Peserta dapat pesan / customize jadwal pelaksanaan training  selain tanggal yang sudah kami agendakan. 

Informasi dan Pendaftaran Training

Silahkan konsultasikan kebutuhan perusahaan Anda kepada kami. Apabila ingin mengikuti Pelatihan Selling Skills segera hubungi marketing representatif kami dibawah ini. Dapatkan promo menarik dan update jadwal training terbaru. Mari bersinergi dan berkembang bersama kami

Informasi lebih lanjut
Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp)
email : cro.suryatraining@gmail.com

Admin : +6282297675557

FAQ tentang Surya Training

A : Berapa minimal running pelatihan ini ?
Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta

A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
Q : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
Q : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

A : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
Q : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.