PELATIHAN PROFESSIONAL COMMUNICATION & EFFECTIVE SECRETARY MANAGEMENT

PENGERTIAN PROFESSIONAL COMMUNICATION & EFFECTIVE SECRETARY MANAGEMENT

Profesionalisme dalam komunikasi dan manajemen sekretaris yang efektif merupakan elemen kunci dalam kesuksesan sebuah organisasi. Komunikasi profesional melibatkan penggunaan bahasa dan etika yang sesuai dalam berbagai situasi kerja. Ini mencakup keterampilan menulis, berbicara, dan mendengarkan secara efektif agar pesan dapat disampaikan dengan jelas dan tanpa kesalahpahaman. Sementara itu, manajemen sekretaris yang efektif melibatkan organisasi, perencanaan, dan eksekusi tugas administratif dengan efisien. Seorang sekretaris yang terampil dapat mengelola jadwal, mengkoordinasikan pertemuan, dan menangani dokumen dengan rapi. Keterampilan ini krusial karena sekretaris sering menjadi jembatan antara manajemen dan anggota tim, sehingga memiliki peran strategis dalam menjaga kelancaran operasional perusahaan. Dengan mengikuti praktik komunikasi profesional dan mengimplementasikan manajemen sekretaris yang efektif, sebuah organisasi dapat membangun reputasi yang baik, meningkatkan produktivitas, dan menciptakan lingkungan kerja yang harmonis. Ini tidak hanya mendukung pertumbuhan perusahaan, tetapi juga memperkuat fondasi bagi kolaborasi yang sukses dalam dunia bisnis yang kompetitif.

TUJUAN DAN MANFAAT PROFESSIONAL COMMUNICATION & EFFECTIVE SECRETARY MANAGEMENT

Tujuan Mengikuti Professional Communication & Effective Secretary Management:

1. Meningkatkan Efektivitas Komunikasi:
   • Mengembangkan keterampilan berbicara, menulis, dan mendengarkan untuk menyampaikan pesan secara jelas dan efektif.
2. Membangun Citra Profesional:
   • Menciptakan reputasi yang baik melalui penggunaan bahasa dan etika yang tepat dalam interaksi bisnis.
3. Memperbaiki Hubungan Kerja:
   • Memperkuat kolaborasi antara anggota tim dan manajemen melalui komunikasi yang efektif.
4. Mengoptimalkan Manajemen Waktu:
   • Mengembangkan keterampilan manajemen waktu untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi.
5. Menyempurnakan Keterampilan Menulis Bisnis:
   • Meningkatkan kemampuan menulis dokumen bisnis yang jelas, rapi, dan profesional.
6. Meningkatkan Kemampuan Presentasi:
   • Menyediakan keterampilan untuk menyampaikan presentasi yang meyakinkan dan memukau.
7. Mengembangkan Keterampilan Sekretaris:
   • Menyediakan pemahaman mendalam tentang manajemen sekretaris untuk mengoptimalkan tugas administratif.

Manfaat Mengikuti Professional Communication & Effective Secretary Management:

1. Peningkatan Produktivitas:
   • Mengoptimalkan komunikasi dan manajemen waktu untuk meningkatkan kinerja dan efisiensi.
2. Peningkatan Hubungan Bisnis:
   • Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, mitra bisnis, dan rekan kerja melalui komunikasi yang baik.
3. Mengurangi Kesalahpahaman:
   • Meminimalkan risiko kesalahpahaman dalam komunikasi, mendukung kelancaran operasional.
4. Peningkatan Kredibilitas:
   • Meningkatkan kredibilitas profesional melalui komunikasi yang jelas dan manajemen tugas yang efektif.
5. Pengembangan Karir:
   • Menyediakan landasan untuk pertumbuhan karir dengan keterampilan komunikasi dan manajemen yang kuat.
6. Peningkatan Kepercayaan Diri:
   • Mengembangkan kepercayaan diri dalam berkomunikasi dan menangani tanggung jawab sekretaris dengan efektif.
7. Penyelarasan Tujuan Organisasi:
   • Memastikan bahwa komunikasi dan manajemen mendukung pencapaian tujuan dan visi organisasi.

MATERI PROFESSIONAL COMMUNICATION & EFFECTIVE SECRETARY MANAGEMENT

• I. Pendahuluan
• A. Pengantar
• 1. Definisi dan Pentingnya Komunikasi Profesional
• 2. Peran Strategis Manajemen Sekretaris dalam Organisasi
• II. Komunikasi Profesional
• A. Dasar-dasar Komunikasi
• 1. Komponen Komunikasi
• 2. Jenis-jenis Komunikasi
• B. Keterampilan Berbicara yang Efektif
• 1. Teknik Berbicara di Depan Umum
• 2. Penggunaan Bahasa yang Tepat
• C. Keterampilan Menulis Bisnis
• 1. Struktur Dokumen Bisnis
• 2. Penyusunan Surat Resmi dan Laporan
• D. Keterampilan Mendengarkan
• 1. Teknik Mendengarkan yang Aktif
• 2. Mengatasi Hambatan dalam Mendengarkan
• III. Etika dan Citra Profesional
• A. Etika Komunikasi
• 1. Prinsip-prinsip Etika Bisnis
• 2. Etika dalam Penggunaan Teknologi Komunikasi
• B. Membangun Citra Profesional
• 1. Penampilan dan Sikap Profesional
• 2. Menangani Konflik dengan Etika
• IV. Manajemen Waktu
• A. Pengelolaan Jadwal
• 1. Penyusunan Agenda Harian, Mingguan, dan Bulanan
• 2. Prioritisasi Tugas
• B. Keterampilan Manajemen Waktu
• 1. Mengatasi Prokrastinasi
• 2. Delegasi Tugas yang Efektif
• V. Keterampilan Presentasi
• A. Persiapan Presentasi
• 1. Riset dan Penyusunan Materi
• 2. Perencanaan Visualisasi
• B. Teknik Presentasi yang Mempesona
• 1. Pengaturan Suara dan Gestur
• 2. Mengatasi Kebimbangan saat Berbicara di Depan Publik
• VI. Manajemen Sekretaris yang Efektif
• A. Tugas dan Tanggung Jawab Sekretaris
• 1. Pengelolaan Dokumen dan Arsip
• 2. Koordinasi Pertemuan dan Perjalanan
• B. Keterampilan Organisasi
• 1. Pengelolaan Ruang Kerja yang Efisien
• 2. Penanganan Tugas Secara Simultan
• VII. Kasus Studi dan Latihan Praktis
• A. Analisis Kasus-kasus Riil
• 1. Studi Kasus dalam Komunikasi Profesional
• 2. Simulasi Manajemen Sekretaris
• VIII. Evaluasi dan Penilaian
• A. Ujian Tengah Semester
• 1. Tes Teori
• 2. Penugasan Praktis
• B. Ujian Akhir Semester
• 1. Presentasi Individu
• 2. Ujian Tulis
• IX. Kesimpulan dan Umpan Balik
• A. Refleksi dan Pembahasan Hasil Belajar
• 1. Analisis Kemajuan Individu
• 2. Umpan Balik dari Peserta dan Instruktur
• X. Sumber Referensi
• A. Buku dan Artikel Penting
• B. Materi Bacaan Tambahan
• C. Sumber Daya Online yang Direkomendasikan
• XI. Catatan Tambahan
• A. Jadwal Pertemuan dan Konsultasi
• B. Panduan Penilaian dan Kriteria Keberhasilan
• C. Informasi Penting Lainnya

PESERTA PELATIHAN PROFESSIONAL COMMUNICATION & EFFECTIVE SECRETARY MANAGEMENT

1. Sekretaris dan Asisten Eksekutif:
   • Mereka yang memiliki peran langsung dalam manajemen sekretaris dan pelaksanaan tugas administratif perusahaan.
2. Staf Administratif dan Karyawan Perkantoran:
   • Individu yang terlibat dalam komunikasi internal dan eksternal serta bertanggung jawab atas tugas administratif sehari-hari.
3. Manajer dan Pemimpin Tim:
   • Mereka yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi dan manajemen waktu dalam kepemimpinan dan koordinasi tim.
4. Profesional Bidang Penjualan dan Pemasaran:
   • Mereka yang sering berinteraksi dengan klien dan mitra bisnis, memerlukan keterampilan komunikasi bisnis yang efektif.
5. Pegawai yang Ingin Meningkatkan Keterampilan Presentasi:
   • Individu yang ingin meningkatkan kemampuan mereka dalam menyampaikan presentasi yang meyakinkan dan persuasif.
6. Pemilik Bisnis Kecil dan Pengusaha:
   • Mereka yang mengelola bisnis kecil dan ingin mengoptimalkan manajemen waktu dan komunikasi untuk pertumbuhan perusahaan.
7. Profesional yang Berhubungan dengan Hubungan Masyarakat:
   • Mereka yang terlibat dalam mengelola citra perusahaan dan memerlukan keterampilan komunikasi yang baik.
8. Karyawan yang Berhubungan dengan Pelayanan Pelanggan:
   • Individu yang berinteraksi secara langsung dengan pelanggan dan memerlukan keterampilan komunikasi dan manajemen waktu untuk memberikan pelayanan yang baik.
9. Mahasiswa dan Fresh Graduate:
   • Mereka yang sedang mempersiapkan diri untuk memasuki dunia kerja dan ingin membangun dasar keterampilan komunikasi dan manajemen.
10. Siapa Saja yang Ingin Meningkatkan Keterampilan Profesional:
    • Individu dari berbagai latar belakang dan level karir yang ingin terus meningkatkan kemampuan mereka dalam berkomunikasi secara profesional dan efektif serta mengelola tugas administratif dengan lebih baik.

PEMATERI/ TRAINER

Training Professional Communication & Effective Secretary Management ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.

JADWAL TRAINING TERBARU DI TAHUN 2024

Peserta dapat pesan / customize jadwal pelaksanaan training  selain tanggal yang sudah kami agendakan. 

Informasi dan Pendaftaran Training

Silahkan konsultasikan kebutuhan perusahaan Anda kepada kami. Apabila ingin mengikuti  Training Professional Communication & Effective Secretary Management  segera hubungi marketing representatif kami dibawah ini. Dapatkan promo menarik dan update jadwal training terbaru. Mari bersinergi dan berkembang bersama kami

Informasi lebih lanjut
Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp)
email : cro.suryatraining@gmail.com

Admin : +6282297675557

FAQ tentang Surya Training

A : Berapa minimal running pelatihan ini ?
Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta

A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
Q : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
Q : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

A : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
Q : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.