TRAINING MANAJEMEN BISNIS RETAIL

PENGERTIAN TRAINING MANAJEMEN BISNIS RETAIL

Manajemen bisnis retail adalah suatu proses perencanaan, pengorganisasian, dan pengendalian berbagai kegiatan yang berkaitan dengan operasional toko atau gerai penjualan untuk mencapai tujuan bisnis yang telah ditetapkan. Dalam bisnis retail, manajemen yang efektif sangat penting karena dapat menentukan keberhasilan atau kegagalan suatu usaha. Dengan mengikuti manajemen bisnis retail yang baik, perusahaan dapat mengoptimalkan sumber daya, meningkatkan efisiensi operasional, dan merancang strategi pemasaran yang tepat untuk menarik pelanggan. Selain itu, manajemen yang baik juga berperan dalam mengelola hubungan dengan pemasok, mengatur stok barang, serta menganalisis perilaku konsumen. Hal ini berkontribusi pada peningkatan keuntungan, kepuasan pelanggan, dan daya saing yang lebih kuat di pasar. Oleh karena itu, penting bagi setiap pelaku bisnis retail untuk memiliki pemahaman yang mendalam tentang manajemen bisnis ini agar bisa bertahan dan berkembang dalam industri yang semakin kompetitif.

TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING MANAJEMEN BISNIS RETAIL

Tujuan Mengikuti Manajemen Bisnis Retail:

1. Meningkatkan Efisiensi Operasional
   Memastikan kegiatan bisnis berjalan dengan lancar dan efisien, mengurangi pemborosan waktu dan biaya.
2. Mengoptimalkan Pengelolaan Stok Barang
   Menjaga keseimbangan antara permintaan dan penawaran agar tidak ada kelebihan atau kekurangan stok.
3. Meningkatkan Pengalaman Pelanggan
   Memberikan pelayanan yang lebih baik dan pengalaman berbelanja yang menyenangkan untuk membangun loyalitas pelanggan.
4. Meningkatkan Keuntungan
   Meningkatkan pendapatan melalui strategi harga yang tepat, promosi, dan efisiensi biaya operasional.
5. Menentukan Strategi Pemasaran yang Tepat
   Menganalisis pasar dan perilaku konsumen untuk merancang kampanye pemasaran yang efektif dan menarik.
6. Meningkatkan Daya Saing di Pasar
   Mengembangkan keunggulan kompetitif agar bisnis dapat bertahan dan berkembang dalam pasar yang semakin kompetitif.
7. Mengelola Sumber Daya dengan Bijak
   Pengelolaan sumber daya manusia, finansial, dan fisik yang efisien untuk mendukung kelancaran operasional.

Manfaat Mengikuti Manajemen Bisnis Retail:

1. Peningkatan Profitabilitas
   Dengan pengelolaan yang baik, bisnis retail dapat memaksimalkan keuntungan dari penjualan produk.
2. Kepuasan Pelanggan yang Lebih Tinggi
   Manajemen yang baik menciptakan pengalaman belanja yang menyenangkan, yang berujung pada kepuasan dan loyalitas pelanggan.
3. Peningkatan Brand Image
   Pengelolaan yang profesional dan berkualitas dapat meningkatkan citra dan reputasi merek di mata pelanggan.
4. Pengurangan Risiko Kerugian
   Dengan analisis yang tepat dan perencanaan yang matang, risiko kerugian akibat kesalahan operasional atau kesalahan dalam keputusan bisnis dapat diminimalisir.
5. Adaptasi dengan Perubahan Pasar
   Manajemen yang baik memungkinkan bisnis untuk lebih mudah beradaptasi dengan perubahan tren dan kebutuhan pasar.
6. Peningkatan Hubungan dengan Pemasok
   Hubungan yang terkelola dengan baik dengan pemasok memungkinkan untuk mendapatkan harga yang lebih baik, produk berkualitas, dan pengiriman tepat waktu.
7. Pengelolaan Keuangan yang Lebih Baik
   Manajemen keuangan yang tepat dapat menghindari pemborosan dan memastikan arus kas bisnis tetap sehat dan berkelanjutan.

OUTLINE MATERI MANAJEMEN BISNIS RETAIL

1. Pendahuluan Manajemen Bisnis Retail

• Pengertian Bisnis Retail
  • Definisi dan peran bisnis retail dalam ekonomi
  • Jenis-jenis bisnis retail (toko fisik, online, pop-up store)
• Sejarah dan Perkembangan Bisnis Retail
  • Evolusi model bisnis retail
  • Perkembangan teknologi dalam retail
• Pentingnya Manajemen Bisnis Retail
  • Dampak manajemen yang efektif terhadap kesuksesan bisnis

2. Dasar-dasar Manajemen Bisnis Retail

• Pengertian Manajemen Bisnis Retail
  • Tujuan dan ruang lingkup manajemen retail
• Komponen Utama dalam Manajemen Retail
  • Pengelolaan stok barang, tenaga kerja, pemasok, dan pelanggan
• Keterampilan Dasar yang Dibutuhkan dalam Manajemen Retail
  • Kepemimpinan, komunikasi, dan pengambilan keputusan

3. Perencanaan dan Pengorganisasian dalam Bisnis Retail

• Analisis Pasar dan Target Konsumen
  • Segmentasi pasar dan perilaku konsumen
  • Penentuan target pasar
• Strategi Pemasaran Retail
  • Penetapan harga, promosi, dan positioning produk
  • Kampanye pemasaran untuk menarik pelanggan
• Perencanaan Operasional dan Pengorganisasian
  • Pengaturan layout toko dan pengalaman pelanggan
  • Manajemen inventaris dan pengendalian stok

4. Manajemen Rantai Pasokan (Supply Chain Management)

• Pengelolaan Hubungan dengan Pemasok
  • Negosiasi dengan pemasok dan pengaturan pasokan
  • Pengelolaan kontrak dan pengendalian kualitas
• Logistik dan Distribusi
  • Sistem distribusi produk dari pemasok ke toko
  • Teknologi dalam manajemen logistik (misalnya, sistem manajemen gudang)

5. Pengelolaan Stok dan Inventaris

• Pentingnya Manajemen Inventaris yang Efektif
  • Teknik pengendalian stok (Just In Time, Economic Order Quantity, dll.)
• Sistem Manajemen Inventaris
  • Penggunaan software untuk pemantauan dan pengelolaan stok
  • Pengelolaan stok barang musiman dan slow-moving products
• Proses Pemesanan dan Pengiriman
  • Proses dari pemesanan hingga pengiriman barang ke toko

6. Manajemen Keuangan dalam Bisnis Retail

• Pengelolaan Arus Kas dan Pembukuan
  • Laporan laba rugi dan neraca keuangan
• Analisis Kinerja Keuangan
  • Rasio-rasio penting untuk bisnis retail
  • Evaluasi profitabilitas dan efisiensi
• Strategi Pengendalian Biaya
  • Pengelolaan biaya tetap dan variabel

7. Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Bisnis Retail

• Rekrutmen dan Pelatihan Karyawan
  • Strategi dalam merekrut tenaga kerja yang tepat
  • Pelatihan dan pengembangan karyawan
• Kepemimpinan dan Motivasi
  • Menjadi pemimpin yang efektif di industri retail
  • Meningkatkan motivasi karyawan untuk meningkatkan kinerja
• Manajemen Kinerja dan Penilaian
  • Sistem penilaian kinerja dan pengembangan karir karyawan

8. Teknologi dan Inovasi dalam Bisnis Retail

• Peran Teknologi dalam Manajemen Bisnis Retail
  • E-commerce, POS (Point of Sale), dan sistem manajemen ritel berbasis cloud
• Inovasi dalam Pengalaman Pelanggan
  • Penggunaan teknologi untuk meningkatkan pengalaman belanja (misalnya, AR, chatbots, aplikasi mobile)
• Big Data dan Analitik dalam Bisnis Retail
  • Menggunakan data pelanggan untuk membuat keputusan bisnis yang lebih baik

9. Pengelolaan Pengalaman Pelanggan dan Loyalitas

• Membangun Pengalaman Belanja yang Positif
  • Desain toko, interaksi pelanggan, dan pelayanan
• Strategi Loyalitas Pelanggan
  • Program loyalitas dan retensi pelanggan
• Mengelola Umpan Balik dan Keluhan Pelanggan
  • Sistem pengelolaan keluhan dan umpan balik pelanggan

10. Tantangan dan Isu Terkini dalam Bisnis Retail

• Persaingan yang Semakin Ketat
  • Menghadapi pesaing lokal dan global
• Perubahan Perilaku Konsumen
  • Dampak perubahan sosial, ekonomi, dan teknologi terhadap pola belanja
• Sustainability dalam Retail
  • Tren ramah lingkungan dan keberlanjutan dalam bisnis retail
• Retail Pasca-COVID-19
  • Adaptasi terhadap perubahan pasar pasca-pandemi

11. Evaluasi dan Pengukuran Kinerja dalam Bisnis Retail

• Indikator Kinerja Utama (KPI) dalam Retail
  • Penjualan, laba kotor, konversi pelanggan, dll.
• Metode Pengukuran Kepuasan Pelanggan
  • Survei kepuasan pelanggan, Net Promoter Score (NPS)
• Evaluasi Strategi Bisnis dan Perbaikan Berkelanjutan
  • Melakukan evaluasi kinerja dan perbaikan berdasarkan analisis

12. Penutupan dan Studi Kasus

• Studi Kasus Bisnis Retail Sukses
  • Menganalisis kasus bisnis retail yang sukses
• Tantangan dan Peluang untuk Bisnis Retail di Masa Depan
  • Prospek industri retail di masa depan
• Kesimpulan dan Rangkuman
  • Merangkum konsep-konsep utama yang telah dipelajari dalam manajemen bisnis retail

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN MANAJEMEN BISNIS RETAIL

1. Pemilik Bisnis Retail
   Pemilik usaha yang ingin mengelola dan mengembangkan bisnis retail mereka dengan lebih efektif.
2. Manajer Toko atau Gerai
   Manajer yang bertanggung jawab atas operasional harian toko atau gerai retail, termasuk pengelolaan staf dan inventaris.
3. Pengusaha yang Ingin Memasuki Dunia Retail
   Individu yang berencana untuk memulai usaha retail dan membutuhkan pemahaman menyeluruh tentang manajemen bisnis retail.
4. Karyawan di Posisi Supervisi atau Kepemimpinan di Retail
   Supervisor atau team leader yang ingin meningkatkan keterampilan kepemimpinan dan pengelolaan tim dalam bisnis retail.
5. Tim Pemasaran di Perusahaan Retail
   Profesional pemasaran yang bekerja di sektor retail untuk merancang strategi pemasaran yang efektif dan menarik pelanggan.
6. Analis Rantai Pasokan dan Logistik
   Individu yang terlibat dalam manajemen rantai pasokan dan distribusi barang dalam bisnis retail.
7. Manajer Keuangan di Bisnis Retail
   Mereka yang menangani aspek keuangan dalam bisnis retail, termasuk pengelolaan anggaran, arus kas, dan laporan keuangan.
8. Staf HR (Sumber Daya Manusia) di Bisnis Retail
   Profesional HR yang perlu memahami cara mengelola rekrutmen, pelatihan, dan kinerja karyawan di sektor retail.
9. Pengusaha Retail Online (E-commerce)
   Pemilik atau manajer bisnis retail berbasis online yang ingin mengoptimalkan operasional dan strategi digital mereka.
10. Penyedia Teknologi Retail (Software, POS, dll.)
    Perusahaan atau individu yang menyediakan solusi teknologi untuk industri retail, yang perlu memahami kebutuhan dan tantangan bisnis retail.
11. Pemasok dan Distributor Produk Retail
    Pemasok yang bekerja langsung dengan retailer dan ingin meningkatkan hubungan dan efisiensi distribusi.
12. Mahasiswa dan Akademisi di Bidang Bisnis atau Manajemen
    Mahasiswa atau calon profesional yang ingin mendalami topik manajemen bisnis retail sebagai bagian dari kurikulum atau penelitian mereka.
13. Konsultan Bisnis yang Berfokus pada Retail
    Konsultan yang bekerja dengan perusahaan retail dan ingin memperbarui pengetahuan mereka tentang tren terbaru dalam manajemen retail.
14. Pekerja Sosial atau Peneliti yang Berkecimpung dalam Pengembangan Bisnis Retail Lokal
    Individu yang bekerja untuk organisasi sosial atau lembaga penelitian yang bertujuan mengembangkan usaha retail lokal atau UMKM.

PEMATERI/ TRAINER

Pelatihan Manajemen Bisnis Retail Bandung ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.

JADWAL TRAINING TERBARU DI TAHUN 2025

Peserta dapat pesan / customize jadwal pelaksanaan training  selain tanggal yang sudah kami agendakan. 

Informasi dan Pendaftaran Training

Silahkan konsultasikan kebutuhan perusahaan Anda kepada kami. Apabila ingin mengikuti Pelatihan Strategi Pemasaran Retail Bali segera hubungi marketing representatif kami dibawah ini. Dapatkan promo menarik dan update jadwal training terbaru. Mari bersinergi dan berkembang bersama kami

Informasi lebih lanjut
Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp)
email : cro.suryatraining@gmail.com

Admin : +6282297675557

FAQ tentang DiklatBandung.com A : Berapa minimal running pelatihan ini ?

Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta

A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
Q : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
Q : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

A : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
Q : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.