PELATIHAN KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT

PENGERTIAN PELATIHAN KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT

Pelatihan dalam bidang kehumasan dan pemasaran rumah sakit menjadi semakin penting dalam era kontemporer ini. Memahami pengertian dan pentingnya mengikuti pelatihan tersebut menjadi kunci dalam meningkatkan kualitas layanan kesehatan dan memperluas jangkauan pasien.

Pertama-tama, pelatihan kehumasan dan pemasaran rumah sakit membekali para tenaga medis dan administratif dengan pengetahuan mendalam tentang cara terbaik untuk berkomunikasi dengan publik. Mereka belajar untuk mengelola isu-isu sensitif, merancang kampanye promosi yang efektif, dan menjalin hubungan yang baik dengan media dan masyarakat.

Pentingnya pelatihan ini juga tercermin dalam kemampuannya untuk meningkatkan citra dan reputasi rumah sakit. Dengan memahami prinsip-prinsip pemasaran dan branding, rumah sakit dapat membangun citra yang positif di mata pasien dan masyarakat umum. Ini membantu meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pasien, serta menarik perhatian dari calon pasien baru.

Selain itu, pelatihan kehumasan dan pemasaran rumah sakit membantu dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat di dunia pelayanan kesehatan. Dengan strategi pemasaran yang tepat, rumah sakit dapat membedakan diri dari pesaing, menonjolkan keunggulan mereka, dan menarik lebih banyak pasien.

Dengan demikian, mengikuti pelatihan kehumasan dan pemasaran rumah sakit bukan hanya suatu keharusan, tetapi juga investasi yang berharga dalam meningkatkan efektivitas operasional dan meningkatkan kepuasan pasien. Hal ini menjadi pondasi yang kuat dalam membangun hubungan yang berkelanjutan antara rumah sakit, pasien, dan masyarakat luas.

TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT

Tujuan Pelatihan:

1. Meningkatkan pemahaman tentang konsep dan prinsip dasar kehumasan.
2. Mengajarkan teknik-teknik komunikasi yang efektif dalam konteks rumah sakit.
3. Memahami peran dan tanggung jawab dalam mengelola reputasi dan citra rumah sakit.
4. Menguasai strategi pemasaran khusus untuk industri kesehatan.
5. Memahami pentingnya riset pasar dan analisis tren dalam mengembangkan strategi pemasaran.
6. Mengenalkan kepada peserta tentang penggunaan media sosial dalam konteks pemasaran rumah sakit.
7. Menyediakan keterampilan untuk mengelola krisis dan isu-isu yang sensitif.
8. Memperkenalkan konsep pemasaran personal dan pelayanan pelanggan di rumah sakit.

Manfaat Pelatihan:

1. Meningkatkan citra dan reputasi rumah sakit di mata masyarakat.
2. Menarik lebih banyak pasien baru melalui strategi pemasaran yang efektif.
3. Meningkatkan kepuasan pasien dengan komunikasi yang lebih baik dan pelayanan yang lebih personal.
4. Meningkatkan kesadaran masyarakat tentang layanan kesehatan yang ditawarkan oleh rumah sakit.
5. Memperluas jaringan kerja dan kolaborasi dengan pihak eksternal seperti media dan lembaga kesehatan lainnya.
6. Mengurangi kesenjangan informasi antara rumah sakit dan masyarakat.
7. Meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional rumah sakit melalui strategi pemasaran yang terarah.
8. Memberikan keunggulan kompetitif bagi rumah sakit dalam industri kesehatan yang kompetitif saat ini.

MATERI PELATIHAN KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT

 1: Pengantar Kehumasan dan Pemasaran Rumah Sakit

• Pengenalan kepada konsep kehumasan dan pemasaran dalam konteks rumah sakit.
• Peran dan pentingnya kehumasan dan pemasaran dalam meningkatkan citra dan reputasi rumah sakit.
• Menjelaskan hubungan antara kehumasan, pemasaran, dan pelayanan pasien.

 2: Prinsip-prinsip Dasar Kehumasan

• Etika dan standar dalam kehumasan rumah sakit.
• Teknik komunikasi yang efektif dalam kehumasan.
• Manajemen krisis dan penanganan isu-isu sensitif.

 3: Strategi Pemasaran untuk Rumah Sakit

• Analisis pasar dan pemetaan pesaing di industri kesehatan.
• Segmentasi pasar dan penentuan target audience.
• Pengembangan brand identity dan brand positioning untuk rumah sakit.

 4: Alat Pemasaran Modern

• Pemanfaatan media sosial dalam pemasaran rumah sakit.
• Pembuatan konten yang relevan dan menarik untuk media sosial dan situs web.
• Penggunaan teknologi untuk meningkatkan keterlibatan pasien.

 5: Evaluasi dan Pengukuran Keberhasilan

• Metrik yang digunakan untuk mengukur keberhasilan kampanye pemasaran.
• Evaluasi dampak kehumasan dan pemasaran terhadap citra dan reputasi rumah sakit.
• Penyesuaian strategi berdasarkan analisis data dan umpan balik dari pasien.

 6: Studi Kasus dan Diskusi

• Analisis studi kasus dari rumah sakit yang sukses dalam penerapan strategi kehumasan dan pemasaran.
• Diskusi tentang tantangan umum dan solusi dalam kehumasan dan pemasaran rumah sakit.
• Penyusunan rencana tindak lanjut setelah pelatihan.

 7: Presentasi Proyek

• Peserta menyajikan proyek atau rencana implementasi kehumasan dan pemasaran untuk rumah sakit mereka.
• Umpan balik dari instruktur dan sesama peserta.
• Penyusunan rencana tindak lanjut individu untuk menerapkan keterampilan yang diperoleh.

PESERTA PELATIHAN PELATIHAN KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT

• Tenaga Medis:
  • Dokter, perawat, dan tenaga medis lainnya yang ingin memahami pentingnya komunikasi yang efektif dan kehumasan dalam merawat pasien.
  • Profesional medis yang ingin berkontribusi pada upaya pemasaran untuk menarik pasien baru.
• Staf Administratif Rumah Sakit:
  • Administratif yang terlibat dalam komunikasi dengan pasien, keluarga, dan masyarakat.
  • Staf administratif yang bertanggung jawab untuk mengelola kampanye pemasaran dan promosi rumah sakit.
• Manajemen Rumah Sakit:
  • Para pemimpin rumah sakit yang perlu memahami strategi kehumasan dan pemasaran untuk meningkatkan kinerja organisasi.
  • Manajer dan eksekutif yang ingin meningkatkan citra dan reputasi rumah sakit di mata masyarakat.
• Ahli Pemasaran dan Humas:
  • Profesional pemasaran yang ingin mendapatkan pemahaman khusus tentang industri kesehatan.
  • Ahli humas yang ingin mengasah keterampilan mereka dalam mengelola isu-isu yang terkait dengan rumah sakit.
• Pelatih dan Pendidik Kesehatan:
  • Instruktur dan pendidik yang ingin mengintegrasikan konsep kehumasan dan pemasaran ke dalam kurikulum pendidikan kesehatan.
  • Pelatih yang bertanggung jawab untuk melatih staf kesehatan dalam keterampilan kehumasan dan pemasaran.
• Pengelola Media Sosial Rumah Sakit:
  • Individu yang bertanggung jawab atas kehadiran online rumah sakit, ingin memahami strategi pemasaran melalui media sosial.
  • Staf yang bekerja dalam tim media sosial yang ingin meningkatkan keterampilan mereka dalam konteks kesehatan.
• Pemilik atau Pihak yang Terlibat dalam Keputusan Strategis:
  • Pemilik rumah sakit dan anggota dewan yang ingin memahami dampak strategi kehumasan dan pemasaran terhadap pertumbuhan dan kesuksesan rumah sakit.
  • Pihak yang terlibat dalam pengambilan keputusan strategis di rumah sakit yang menginginkan visi yang lebih luas terkait aspek kehumasan dan pemasaran.

PEMATERI/ TRAINER

PELATIHAN KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.

JADWAL TRAINING TERBARU DI TAHUN 2024

Peserta dapat pesan / customize jadwal pelaksanaan training  selain tanggal yang sudah kami agendakan. 

Informasi dan Pendaftaran Training

Silahkan konsultasikan kebutuhan perusahaan Anda kepada kami. Apabila ingin mengikuti  PELATIHAN KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT segera hubungi marketing representatif kami dibawah ini. Dapatkan promo menarik dan update jadwal training terbaru. Mari bersinergi dan berkembang bersama kami

Informasi lebih lanjut
Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp)
email : cro.suryatraining@gmail.com

Admin : +6282297675557

FAQ tentang Surya Training

A : Berapa minimal running pelatihan ini ?
Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta

A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
Q : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
Q : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

A : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
Q : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.