TRAINING SERVICE EXCELLENCE PLUS Training Service Excellence Plus Riset Harvard Business Review menyebutkan bahwa peningkatan kualitas layanan pelanggan dapat meningkatkan loyalitas pelanggan secara signifikan, bahkan pelanggan yang mendapatkan pengalaman layanan sangat baik memiliki kecenderungan membeli ulang dan merekomendasikan hingga lebih dari 2 kali lipat dibanding pelanggan yang hanya merasa “puas”.
TRAINING COACHING SUPPORTIVE & DIRECTIVE APPROACHES
TRAINING COACHING SUPPORTIVE & DIRECTIVE APPROACHES Training Coaching Supportive Berdasarkan laporan International Coaching Federation (ICF) Global Coaching Study, organisasi yang menerapkan pendekatan coaching secara konsisten mampu meningkatkan kinerja karyawan hingga lebih dari 60% serta memperkuat keterlibatan (engagement) tim. Selain itu, riset Harvard Business Review menyebutkan bahwa pemimpin yang mampu menyeimbangkan pendekatan coaching yang suportif dan […]
TRAINING BUILDING A LEARNING ORGANIZATION
TRAINING BUILDING A LEARNING ORGANIZATION Training Building Learning Organization Menurut Peter Senge dalam konsep The Learning Organization serta didukung laporan World Economic Forum – Future of Jobs, organisasi yang menerapkan budaya belajar berkelanjutan terbukti lebih adaptif terhadap perubahan, inovasi, dan disrupsi teknologi. Selain itu, Harvard Business Review menyebutkan bahwa perusahaan dengan sistem pembelajaran organisasi yang […]
TRAINING REKRUTMEN DAN SELEKSI YANG BENAR
TRAINING REKRUTMEN DAN SELEKSI YANG BENAR Training Rekrutmen Seleksi Karyawan Menurut laporan Society for Human Resource Management (SHRM), biaya kesalahan rekrutmen (bad hiring decision) dapat mencapai 30–50% dari total gaji tahunan karyawan tersebut, bahkan bisa lebih tinggi pada posisi strategis. Sementara itu, Harvard Business Review menyatakan bahwa proses rekrutmen dan seleksi yang terstruktur dan objektif […]
TRAINING MANAGEMENT BY HEART
TRAINING MANAGEMENT BY HEART Training Management By Heart Laporan Gallup State of the Global Workplace menyebutkan bahwa tim dengan pemimpin yang empatik dan peduli memiliki tingkat keterlibatan karyawan hingga 59% lebih tinggi dibandingkan tim dengan gaya kepemimpinan yang kaku. Selain itu, riset Harvard Business Review menunjukkan bahwa pemimpin yang mempraktikkan empati dan kepedulian emosional mampu […]
TRAINING ETHICAL LEADERSHIP
TRAINING ETHICAL LEADERSHIP Training Etika Kepemimpinan Berdasarkan Edelman Trust Barometer, tingkat kepercayaan karyawan dan publik terhadap organisasi sangat dipengaruhi oleh perilaku etis para pemimpinnya. Selain itu, riset Harvard Business Review menunjukkan bahwa organisasi dengan kepemimpinan yang beretika cenderung memiliki tingkat keterlibatan karyawan lebih tinggi, risiko pelanggaran lebih rendah, serta kinerja jangka panjang yang lebih berkelanjutan. […]
TRAINING MENINGKATKAN PENJUALAN MELALUI PEMASARAN BERBASIS JARINGAN
TRAINING MENINGKATKAN PENJUALAN MELALUI PEMASARAN BERBASIS JARINGAN Training Pemasaran Berbasis Jaringan Berdasarkan riset Nielsen Global Trust in Advertising, lebih dari 90% konsumen menyatakan bahwa mereka lebih percaya rekomendasi dari orang yang mereka kenal dibandingkan iklan konvensional. Selain itu, Harvard Business Review mencatat bahwa pemasaran berbasis jaringan dan relasi mampu meningkatkan tingkat konversi penjualan hingga beberapa […]
TRAINING STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PRODUK DAN JASA KOPERASI
PELATIHAN STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PRODUK DAN JASA KOPERASI DESKRIPSI PELATIHAN STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PRODUK DAN JASA KOPERASI Pelatihan strategi komunikasi pemasaran produk dan jasa koperasi sangat penting dalam mengoptimalkan kesuksesan bisnis koperasi. Dalam era persaingan yang semakin ketat, koperasi harus mampu menyampaikan pesan yang efektif kepada target pasar mereka. Pelatihan ini membantu anggota koperasi […]
TRAINING MENGEMBANGKAN STRATEGI PEMASARAN UNTUK BISNIS DI INDUSTRI TEKNOLOGI
TRAINING MENGEMBANGKAN STRATEGI PEMASARAN UNTUK BISNIS DI INDUSTRI TEKNOLOGI Training Strategi Pemasaran Teknologi Laporan McKinsey Global Institute menyebutkan bahwa perusahaan teknologi dengan strategi pemasaran yang selaras antara inovasi produk dan kebutuhan pasar memiliki peluang pertumbuhan hingga dua kali lipat dibandingkan kompetitornya. Sementara itu, riset Gartner menunjukkan bahwa lebih dari 60% kegagalan produk teknologi di pasar […]
TRAINING PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN REPUTASI DAN CITRA PERUSAHAAN
TRAINING PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN REPUTASI DAN CITRA PERUSAHAAN Training Pemasaran Reputasi Perusahaan Berdasarkan Edelman Trust Barometer, lebih dari 70% konsumen menyatakan bahwa reputasi dan citra perusahaan memengaruhi keputusan mereka dalam memilih produk atau jasa, bahkan melebihi faktor harga. Sementara itu, riset Nielsen Global Trust in Advertising menunjukkan bahwa konsumen cenderung lebih percaya pada brand yang […]