TRAINING COMMUNICATION SKILL

PENGERTIAN TRAINING COMMUNICATION SKILL

Kemampuan komunikasi (communication skill) merujuk pada kemampuan seseorang untuk menyampaikan informasi, ide, atau perasaan secara jelas dan efektif kepada orang lain, baik dalam bentuk lisan, tulisan, maupun non-verbal. Keterampilan ini sangat penting dalam berbagai aspek kehidupan, baik di lingkungan profesional, sosial, maupun pribadi. Mengikuti pengembangan kemampuan komunikasi dapat membantu individu untuk berinteraksi dengan lebih baik, membangun hubungan yang harmonis, serta menghindari kesalahpahaman. Dalam dunia kerja, komunikasi yang baik sangat diperlukan untuk mempermudah kolaborasi, meningkatkan produktivitas, dan mencapai tujuan bersama. Selain itu, kemampuan komunikasi yang kuat juga meningkatkan rasa percaya diri, memungkinkan seseorang untuk mempengaruhi dan meyakinkan orang lain, serta memecahkan masalah secara lebih efektif. Oleh karena itu, mengikuti pelatihan atau kursus komunikasi dapat memperkuat keterampilan ini, sehingga memaksimalkan potensi diri dalam berbagai situasi.

TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING COMMUNICATION SKILL

Tujuan Mengikuti Communication Skill:

1. Meningkatkan Kemampuan Berkomunikasi: Mengasah keterampilan berbicara dan mendengarkan secara efektif.
2. Memahami Teknik Komunikasi: Mengetahui cara menyampaikan pesan dengan jelas dan persuasif.
3. Membangun Kepercayaan Diri: Memberikan rasa percaya diri dalam berbicara di depan umum atau dalam diskusi kelompok.
4. Memperbaiki Hubungan Sosial: Membantu membangun dan memelihara hubungan pribadi maupun profesional yang sehat.
5. Mengatasi Konflik dengan Bijak: Belajar cara menyelesaikan perbedaan pendapat atau konflik melalui komunikasi yang konstruktif.
6. Meningkatkan Kualitas Presentasi: Mampu menyampaikan ide atau informasi secara lebih efektif dalam presentasi atau rapat.
7. Menambah Pengetahuan tentang Komunikasi Non-Verbal: Memahami pentingnya bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan intonasi suara dalam komunikasi.

Manfaat Mengikuti Communication Skill:

1. Memperkuat Interaksi Sosial: Meningkatkan kemampuan dalam bergaul dan berinteraksi dengan berbagai orang dalam berbagai situasi.
2. Peningkatan Karir Profesional: Meningkatkan daya tawar dan kemampuan untuk bekerja sama dalam tim, yang sangat dihargai di dunia kerja.
3. Meningkatkan Produktivitas: Komunikasi yang baik dapat mengurangi kebingungannya informasi dan mempermudah penyelesaian tugas secara efisien.
4. Meningkatkan Kemampuan Negosiasi: Menjadi lebih mahir dalam proses negosiasi, baik itu untuk mendapatkan keuntungan atau menyelesaikan permasalahan.
5. Mengurangi Stres: Kemampuan untuk mengungkapkan perasaan dan masalah secara terbuka dapat mengurangi ketegangan dan stres dalam hubungan interpersonal.
6. Meningkatkan Kualitas Kepemimpinan: Seorang pemimpin yang memiliki komunikasi yang baik akan lebih efektif dalam memberi arahan, mendengarkan tim, dan menciptakan lingkungan kerja yang positif.
7. Peningkatan Empati dan Pemahaman: Memperbaiki kemampuan untuk memahami perspektif orang lain, yang sangat penting dalam membangun hubungan yang harmonis.

OUTLINE MATERI COMMUNICATION SKILL

I. Pendahuluan

1. Pengertian Communication Skill
   • Definisi komunikasi efektif
   • Jenis-jenis komunikasi (lisan, tulisan, non-verbal)
   • Pentingnya komunikasi dalam kehidupan sehari-hari dan dunia profesional
2. Tujuan dan Manfaat Communication Skill
   • Tujuan mengembangkan keterampilan komunikasi
   • Manfaat bagi karir, hubungan sosial, dan pengembangan pribadi

II. Komponen-Komponen Komunikasi

1. Komunikasi Verbal
   • Pengertian komunikasi verbal
   • Pemilihan kata dan struktur kalimat yang tepat
   • Teknik berbicara dengan jelas dan efektif
2. Komunikasi Non-Verbal
   • Bahasa tubuh (gestur, ekspresi wajah, postur tubuh)
   • Kontak mata dan intonasi suara
   • Pengaruh komunikasi non-verbal dalam interaksi
3. Komunikasi Mendengarkan (Listening Skills)
   • Definisi mendengarkan aktif
   • Peran mendengarkan dalam komunikasi yang efektif
   • Teknik mendengarkan dengan empati dan tanpa gangguan

III. Teknik dan Strategi Komunikasi Efektif

1. Pengiriman Pesan yang Jelas
   • Cara menyusun pesan yang mudah dipahami
   • Penggunaan bahasa yang sederhana dan tepat
   • Penyampaian pesan dalam situasi berbeda (formal vs informal)
2. Komunikasi Persuasif
   • Teknik meyakinkan orang lain
   • Prinsip dasar persuasi dalam komunikasi
   • Pengaruh tone dan bahasa dalam membujuk audiens
3. Komunikasi dalam Situasi Stres
   • Menjaga emosi dalam situasi tegang
   • Cara berbicara dengan percaya diri meskipun dalam tekanan
   • Menghadapi konflik dan menyelesaikan perbedaan pendapat

IV. Pengembangan Keterampilan Komunikasi dalam Konteks Berbeda

1. Komunikasi dalam Tim
   • Peran komunikasi dalam kerja tim
   • Keterampilan berbicara dan mendengarkan dalam diskusi kelompok
   • Membangun komunikasi yang terbuka dan kolaboratif
2. Komunikasi dalam Kepemimpinan
   • Bagaimana seorang pemimpin berkomunikasi dengan efektif
   • Teknik memberi feedback yang konstruktif
   • Membangun hubungan yang kuat dengan anggota tim
3. Komunikasi dalam Presentasi
   • Teknik menyampaikan presentasi yang menarik
   • Penggunaan alat bantu visual (PowerPoint, grafik, dll.)
   • Mengelola audiens dan menjawab pertanyaan dengan percaya diri

V. Keterampilan Khusus dalam Komunikasi

1. Komunikasi Interpersonal
   • Teknik membangun hubungan interpersonal yang sehat
   • Menjaga komunikasi dalam hubungan pribadi
   • Mengelola perbedaan dalam hubungan
2. Komunikasi dengan Audiens yang Berbeda
   • Adaptasi gaya komunikasi dengan audiens yang beragam
   • Menghadapi audiens yang sulit atau kritis
   • Menggunakan humor dan empati dalam komunikasi
3. Komunikasi Digital dan Media Sosial
   • Etika berkomunikasi di media sosial
   • Teknik komunikasi yang efektif dalam email dan chat
   • Penggunaan platform komunikasi digital secara profesional

VI. Praktek dan Evaluasi

1. Simulasi dan Role Play
   • Latihan berbicara dalam situasi formal dan informal
   • Simulasi diskusi kelompok dan penyelesaian konflik
   • Latihan memberikan feedback yang konstruktif
2. Penyampaian Presentasi
   • Setiap peserta menyampaikan presentasi singkat
   • Evaluasi dan umpan balik dari peserta lain dan fasilitator
   • Pembelajaran dari pengalaman berbicara di depan umum

VII. Penutupan dan Rangkuman

1. Review Materi
   • Ringkasan dari topik yang telah dibahas
   • Diskusi dan tanya jawab
2. Penyusunan Rencana Pengembangan Diri
   • Cara mengembangkan keterampilan komunikasi lebih lanjut
   • Tips dan saran untuk praktik komunikasi yang terus berkembang

PESERTA PELATIHAN COMMUNICATION SKILL

1. Profesional di Tempat Kerja
   • Karyawan yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi untuk bekerja lebih efektif dalam tim.
   • Manajer dan pimpinan yang perlu berkomunikasi dengan baik dengan tim dan klien.
   • Pegawai yang sering melakukan presentasi atau berbicara di depan umum.
2. Pemimpin dan Manajer
   • Pemimpin yang ingin memotivasi tim melalui komunikasi yang efektif.
   • Manajer yang perlu memberikan feedback konstruktif kepada anggota tim.
   • Eksekutif yang bertanggung jawab dalam negosiasi atau pertemuan dengan stakeholder.
3. Entrepreneur dan Pengusaha
   • Pengusaha yang ingin mempresentasikan ide bisnis atau produk kepada investor atau klien.
   • Pemilik usaha yang perlu membangun hubungan baik dengan pelanggan dan mitra bisnis.
   • Tim pemasaran yang perlu berkomunikasi secara persuasif dengan audiens.
4. Mahasiswa dan Pelajar
   • Mahasiswa yang ingin meningkatkan kemampuan berbicara di depan kelas atau saat presentasi tugas.
   • Pelajar yang ingin memperbaiki keterampilan komunikasi dalam interaksi sehari-hari.
   • Siswa yang berpartisipasi dalam debat atau kegiatan ekstrakurikuler yang membutuhkan komunikasi efektif.
5. Profesional di Bidang Layanan Pelanggan
   • Customer service yang membutuhkan keterampilan komunikasi untuk menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat.
   • Salesperson yang harus berinteraksi dengan pelanggan untuk mempromosikan produk atau layanan.
   • Tim support yang perlu memberi penjelasan teknis atau informasi dengan cara yang mudah dipahami oleh pelanggan.
6. Pekerja Sosial dan Konselor
   • Pekerja sosial yang harus berkomunikasi dengan klien dari berbagai latar belakang sosial dan budaya.
   • Konselor yang berinteraksi dengan individu yang membutuhkan dukungan emosional dan psikologis.
   • Tenaga kesehatan yang berkomunikasi dengan pasien dan keluarga untuk memberikan informasi medis.
7. Pendidik dan Trainer
   • Guru dan dosen yang ingin mengajar dengan cara yang lebih efektif dan menarik.
   • Pelatih dan fasilitator yang memberikan pelatihan kepada kelompok atau individu.
   • Pengajar yang perlu menjelaskan materi yang kompleks dengan cara yang mudah dipahami.
8. Profesional di Bidang Hukum
   • Pengacara yang perlu mempresentasikan kasus dengan jelas di pengadilan.
   • Notaris yang harus berkomunikasi dengan klien mengenai dokumen legal.
   • Mediator yang perlu memfasilitasi komunikasi antara pihak yang terlibat dalam konflik.
9. Pekerja di Industri Kreatif
   • Penulis, jurnalis, dan editor yang membutuhkan komunikasi tulisan yang jelas dan menarik.
   • Desainer, seniman, dan profesional media yang berinteraksi dengan klien dan audiens.
   • Produser atau sutradara yang bekerja dengan berbagai tim dalam produksi konten.
10. Individu yang Ingin Meningkatkan Keterampilan Pribadi
    • Orang yang ingin meningkatkan komunikasi interpersonal dalam kehidupan sehari-hari.
    • Individu yang ingin membangun kepercayaan diri dalam berbicara di depan umum atau dalam situasi sosial.
    • Mereka yang berusaha untuk mengurangi kecanggungan atau ketegangan dalam percakapan.

PEMATERI/ TRAINER

Pelatihan Communication Skill Bandung ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.

JADWAL TRAINING TERBARU DI TAHUN 2026

Peserta dapat pesan / customize jadwal pelaksanaan training  selain tanggal yang sudah kami agendakan. 

Informasi dan Pendaftaran Training

Silahkan konsultasikan kebutuhan perusahaan Anda kepada kami. Apabila ingin mengikuti Pelatihan Keterampilan Komunikasi Bali segera hubungi marketing representatif kami dibawah ini. Dapatkan promo menarik dan update jadwal training terbaru. Mari bersinergi dan berkembang bersama kami

Informasi lebih lanjut
Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp)
email : cro.suryatraining@gmail.com

Admin : +6282297675557

FAQ tentang DiklatBandung.com A : Berapa minimal running pelatihan ini ?

Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta

A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
Q : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
Q : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

A : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
Q : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.